近日，民航局公布了上半年通程旅客保障數(shù)據(jù)，西安機(jī)場(chǎng)共保障通程旅客17.75萬人，位居全國(guó)機(jī)場(chǎng)首位。一直以來，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)圍繞“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”戰(zhàn)略，聚焦通程航班旅客全鏈條服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)施四項(xiàng)硬核舉措，交出亮眼成績(jī)單。

　　隨著今年2月20日T5航站樓投運(yùn)，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)新增啟用2個(gè)通程中轉(zhuǎn)中心，旅客“一次值機(jī)、行李直掛”硬件瓶頸徹底打通。同時(shí)，為確保旅客服務(wù)保障流程順暢高效，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)中率先將國(guó)內(nèi)通程最短中轉(zhuǎn)時(shí)間(MCT)壓縮至50分鐘，國(guó)際-國(guó)內(nèi)縮短至120分鐘，極大便利了通程旅客出行。機(jī)場(chǎng)聯(lián)合東航、海航等多家航司，充分發(fā)揮“引流聚流”作用，新增通程航線備案1163條，累計(jì)備案航線突破12500條，覆蓋國(guó)內(nèi)航點(diǎn)112個(gè)，保障跨航司通程旅客規(guī)模增速位居國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)前三。

　　據(jù)悉，機(jī)場(chǎng)推出“快樂小鹿”無成人陪伴兒童全流程專屬服務(wù)，快來get要點(diǎn)吧，旅客提前向所乘航空公司申請(qǐng)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后前往航空公司對(duì)應(yīng)人工值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。工作人員會(huì)與旅客交接確認(rèn)兒童信息、為兒童佩戴專屬證件袋、全程帶領(lǐng)兒童通過安全檢查、在專屬區(qū)域候機(jī)，并交接給所乘航班的機(jī)組人員。

　　此外，西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)為符合相關(guān)條件的中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)休息、免費(fèi)住宿、免費(fèi)巴士、免費(fèi)餐食、免費(fèi)寄存等專享服務(wù)。旅客可登錄“西部機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)”微信小程序，在“中轉(zhuǎn)服務(wù)”界面確認(rèn)是否符合申請(qǐng)條件，查看具體服務(wù)內(nèi)容，并按提示進(jìn)行申請(qǐng)。

　　西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)提醒，需要申請(qǐng)?zhí)厥夥?wù)的無成人陪伴兒童旅客、輪椅旅客和老年旅客，須提前向所乘航空公司申請(qǐng)?zhí)厥夥?wù)。不符合航司特殊服務(wù)申請(qǐng)條件、但需要幫助的旅客，可撥打西安機(jī)場(chǎng)24小時(shí)客服熱線029-96788進(jìn)行咨詢和預(yù)約。近期天氣炎熱，請(qǐng)旅客合理安排出行時(shí)間，如在乘機(jī)過程中感覺身體不適，請(qǐng)及時(shí)告知身邊工作人員或撥打西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)醫(yī)療急救電話029-88796120，如旅客有任何疑問或需求，也可撥打機(jī)場(chǎng)客服熱線029-96788咨詢。

　　記者 馮曉瑞