7月4日，陜西省消保委聯(lián)合內(nèi)蒙古、重慶、四川、云南、甘肅、青海、寧夏、新疆八地消費者組織發(fā)布暑期旅游消費提示，提醒消費者警惕旅游消費陷阱。

　　隨著暑期到來，各地旅游消費熱情高漲。然而，在輕松愉悅的行程中，也需警惕旅游消費陷阱。如：旅游市場強迫購物、虛假宣傳、價格欺詐等問題。

　　行前準備：未雨綢繆，規(guī)劃先行

　　信息甄別，拒絕盲目。出行前務(wù)必多方查閱目的地信息，警惕網(wǎng)絡(luò)平臺上過度美化的圖文和視頻廣告。可同時參考官方旅游指南、權(quán)威媒體發(fā)布以及游客真實評價，尤其關(guān)注差評反映出的核心問題，如“導(dǎo)游強制購物”“房間與宣傳嚴重不符”等關(guān)鍵信息。所謂“零負團費”“超低價豪華游”背后往往暗藏玄機，如將公園美景游變成街頭購物游、“錢不夠，飯里扣”、實際住宿環(huán)境貨不對板等，請務(wù)必保持清醒認知。

　　慎簽合同，細讀條款。若選擇跟團游，合同就是消費者權(quán)益最堅固的保障。務(wù)必仔細閱讀每一項條款，尤其著重關(guān)注行程安排、交通住宿標準、餐飲標準與次數(shù)、購物點停留時長以及是否強制、自費項目明細及價格。任何口頭承諾都務(wù)必寫入合同，避免事后無據(jù)可依。

　　交通與住宿：擦亮雙眼，明察秋毫

　　交通陷阱巧規(guī)避。預(yù)訂機票、車票時，務(wù)必選擇官方平臺或信譽良好的代理商。警惕第三方平臺捆綁銷售的各種“套餐”，看清是否包含不必要的附加服務(wù)費用。在旅游地使用網(wǎng)約車，請確認車牌信息、司機身份與平臺顯示一致。乘坐出租車應(yīng)要求司機打表計費，并留意導(dǎo)航路線是否合理，避免繞路多收費。根據(jù)民航局通知，6月28日起，禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。提醒乘坐境內(nèi)航班出行的旅客務(wù)必在出行前檢查好充電寶是否合規(guī)，且注意要符合容量規(guī)定。

　　住宿選擇防“照騙”。預(yù)訂酒店或民宿，除關(guān)注價格和位置外，更要細看用戶評價中的真實照片以及衛(wèi)生、安全、設(shè)施狀況等關(guān)鍵細節(jié)，對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證，警惕“照騙”陷阱。入住時務(wù)必檢查房間設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)與預(yù)訂描述嚴重不符或有重大瑕疵，應(yīng)立即溝通更換。

　　餐飲與購物：舌尖與錢包，皆需守護

　　明明白白享美食。在餐館點餐前，務(wù)必主動詢問價格，尤其對于時價海鮮、特殊食材等易產(chǎn)生高額費用的菜品，看清計量單位，避免模糊不清。賬單核對應(yīng)仔細，防止“幽靈菜品”或算錯賬。對于街頭小吃，注意觀察衛(wèi)生條件，確保食物來源可靠新鮮。可根據(jù)就餐人數(shù)選擇“小份菜”，做到按需點餐、光盤行動，杜絕“舌尖上的浪費”。

　　清醒購物勿沖動。在景區(qū)商店、導(dǎo)游帶去的購物點、或所謂“老鄉(xiāng)店”中，對導(dǎo)購或?qū)в螛O具渲染力的說辭保持警惕。特別是在選購昂貴珠寶玉石、藥材保健品、地方“特產(chǎn)”時，牢記“多看少動，貨比三家”。不輕信“神奇功效”“絕版收藏”“內(nèi)部價格”等誘導(dǎo)性宣傳。對于大額消費，如珠寶、藥材等，可要求商家在發(fā)票上注明材質(zhì)、等級、重量等關(guān)鍵信息。在境外旅游購物時，一定要先了解其性質(zhì)和性能，由于各國(地區(qū))規(guī)定不同，標準不一，有些商品未必適合國內(nèi)消費者。消費者要盡量親自參與購物的全過程，不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購物，謹防個別導(dǎo)游通過代理購物的方式推薦質(zhì)次價高的商品，三思后行，避免沖動消費。

　　新型詐騙要警惕。謹防景區(qū)門口“免費拍照”后索要高額打印費;拒絕非正規(guī)場所的“抽獎中大獎”誘餌;對“熱心路人”推薦的所謂“地道好店”保持距離。

　　景區(qū)游玩：關(guān)注細節(jié)，避免多花冤枉錢

　　門票查驗，正規(guī)購買。務(wù)必通過景區(qū)官方售票窗口、授權(quán)在線平臺或酒店前臺等可靠渠道購票。警惕黃牛兜售的“低價票”“內(nèi)部票”，這些票可能無效或包含隱藏消費。購票后注意核對票面日期、項目等信息。

　　自費項目，量力而行。景區(qū)內(nèi)索道、游船、演出、特色體驗等自費項目繁多。參與前務(wù)必了解清楚具體內(nèi)容、時長、費用構(gòu)成(是否包含在套票內(nèi))，評估自身興趣和預(yù)算，理性選擇，切勿盲目跟風(fēng)或被導(dǎo)游鼓動。

　　財產(chǎn)安全，時刻謹記。在景區(qū)人流密集處，務(wù)必看管好隨身攜帶的背包、手機、相機等貴重物品。避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量使用電子支付。拍照或休息時，切勿將物品隨意放置。

　　維權(quán)之道：保留證據(jù)，依法主張

　　索證留據(jù)，有備無患。發(fā)票是維權(quán)核心憑據(jù)，須妥善保管。旅行全程養(yǎng)成保留證據(jù)的習(xí)慣：合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、現(xiàn)場照片、視頻、錄音(如遭遇強制購物或價格爭議時的溝通)、與商家/平臺/旅行社的溝通記錄等。

　　及時溝通，就地協(xié)商。發(fā)生消費糾紛時，首先嘗試與經(jīng)營者(商家、酒店、導(dǎo)游等)進行理性、冷靜的溝通協(xié)商，清晰表達訴求，并保留協(xié)商過程記錄。

　　官方渠道，權(quán)威保障。若協(xié)商無果，可及時撥打全國統(tǒng)一的12315消費者投訴舉報熱線，也可搜索微信小程序“全國消協(xié)智慧315”或關(guān)注當(dāng)?shù)叵麉f(xié)(委)微信公眾號進行咨詢投訴。旅游相關(guān)糾紛也可向文化和旅游部門投訴(12345政務(wù)服務(wù)便民熱線通?？赊D(zhuǎn)接，或查詢當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴電話)。(群眾新聞記者 張超)