又到暑期旅游旺季。隨著各地旅游消費熱情高漲,7月4日,陜西、內(nèi)蒙古、重慶、四川、云南、甘肅、青海、寧夏、新疆九地消費者組織發(fā)布暑期旅游消費提示,為大家外出旅游“避坑”。
信息甄別,拒絕盲目。九地消費者組織提醒大家,出行前務(wù)必多方查閱目的地信息,警惕網(wǎng)絡(luò)平臺上過度美化的圖文和視頻廣告。同時參考官方旅游指南、權(quán)威媒體發(fā)布以及游客真實評價,關(guān)注差評反映的核心問題,如“導(dǎo)游強制購物”“房間與宣傳嚴(yán)重不符”等關(guān)鍵信息。所謂“零負(fù)團(tuán)費”“超低價豪華游”背后往往暗藏玄機,如將公園美景游變成街頭購物游、“錢不夠,飯里扣”、實際住宿環(huán)境貨不對板等,請務(wù)必保持清醒認(rèn)知。
交通陷阱巧規(guī)避。預(yù)訂機票、車票時,務(wù)必選擇官方平臺或信譽良好的代理商。警惕第三方平臺捆綁銷售的各種“套餐”,看清是否包含不必要的附加服務(wù)費用;在旅游地使用網(wǎng)約車,請確認(rèn)車牌信息、司機身份與平臺顯示一致。乘坐出租車應(yīng)要求司機打表計費,并留意導(dǎo)航路線是否合理,避免繞路多收費。
住宿選擇防“照騙”。預(yù)訂酒店或民宿,除關(guān)注價格和位置外,更要細(xì)看用戶評價中的真實照片以及衛(wèi)生、安全、設(shè)施狀況等關(guān)鍵細(xì)節(jié),警惕“照騙”陷阱;入住時,務(wù)必檢查房間設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)與預(yù)訂描述嚴(yán)重不符或有重大瑕疵,應(yīng)立即溝通更換。
清醒購物勿沖動。在景區(qū)商店、導(dǎo)游帶去的購物點、或所謂“老鄉(xiāng)店”中,對導(dǎo)購或?qū)в螛O具渲染力的說辭保持警惕。特別是在選購昂貴珠寶玉石、藥材保健品、地方“特產(chǎn)”時,牢記“多看少動,貨比三家”。對于大額消費,如珠寶、藥材等,可要求商家在發(fā)票上注明材質(zhì)、等級、重量等關(guān)鍵信息。
新型詐騙要警惕。要謹(jǐn)防景區(qū)門口“免費拍照”后索要高額打印費;拒絕非正規(guī)場所的“抽獎中大獎”誘餌;對“熱心路人”推薦的所謂“地道好店”保持距離。
消費過程中,消費者要養(yǎng)成旅行全程保留證據(jù)(合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、現(xiàn)場照片、視頻、錄音等)的習(xí)慣。如遇消費糾紛,首先與經(jīng)營者溝通協(xié)商,并保留協(xié)商過程記錄。協(xié)商未果,可及時撥打全國統(tǒng)一的12315消費者投訴舉報熱線,或向當(dāng)?shù)匚幕吐糜尾块T投訴。
記者 南江遠(yuǎn)
編輯: 陳戍
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