金秋送爽，重陽(yáng)情濃。為大力弘揚(yáng)中華民族“敬老、愛(ài)老、助老”的傳統(tǒng)美德，切實(shí)增強(qiáng)老年群體的幸福感、歸屬感，10月以來(lái)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司集中組織開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的“敬老月”主題活動(dòng)，通過(guò)一系列扎實(shí)舉措將關(guān)愛(ài)與服務(wù)切實(shí)送到老年群體身邊。

　　優(yōu)化柜面服務(wù) 營(yíng)造適老環(huán)境

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司全面推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化改造。各網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了“敬老服務(wù)專窗”或“綠色通道”，配備了老花鏡、放大鏡、愛(ài)心座椅、急救藥箱等便民設(shè)施，為老年客戶營(yíng)造安全、便捷的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)專人引導(dǎo)、一對(duì)一全程陪伴服務(wù)，協(xié)助老年人辦理業(yè)務(wù)、填寫(xiě)單據(jù)，有效降低了辦事門(mén)檻。此外，還特別保留了現(xiàn)金收付、紙質(zhì)保單等傳統(tǒng)服務(wù)方式，并為行動(dòng)不便的客戶提供上門(mén)服務(wù)，切實(shí)做到“服務(wù)多跑路，老人少跑腿”。

　　深入走訪慰問(wèn) 送上貼心關(guān)懷

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司多家機(jī)構(gòu)組織志愿者團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、深入家庭，為孤寡、獨(dú)居及困難老人送去物質(zhì)關(guān)懷與精神慰藉。活動(dòng)期間，各機(jī)構(gòu)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際開(kāi)展特色服務(wù)：中國(guó)太保壽險(xiǎn)延安中支成立“敬老志愿服務(wù)隊(duì)”，提供保單代辦、防詐騙宣傳及家政清掃等“一對(duì)一”幫扶;中國(guó)太保壽險(xiǎn)西安、寶雞中支黨員代表入戶探望，與老人親切交流，贈(zèng)送慰問(wèn)品和電子血壓計(jì)等實(shí)用物品，并協(xié)助打掃庭院衛(wèi)生;中國(guó)太保壽險(xiǎn)榆林中支深入駐村一線，在送上生活物資的同時(shí)，開(kāi)展金融消保知識(shí)宣講，提升老人防范非法集資與網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力。系列活動(dòng)不僅切實(shí)解決了部分老年人的生活困難，也通過(guò)暖心陪伴傳遞了企業(yè)關(guān)懷。

　　普及金融知識(shí) 守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全

　　針對(duì)老年人容易成為金融詐騙目標(biāo)的情況，各機(jī)構(gòu)將金融知識(shí)普及作為“敬老月”活動(dòng)的重點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滾動(dòng)屏、宣傳手冊(cè)、專場(chǎng)講座、社區(qū)活動(dòng)等多種形式，用通俗易懂的語(yǔ)言向老年群體講解防范電信詐騙、識(shí)別非法集資、保護(hù)個(gè)人信息等實(shí)用知識(shí)。中國(guó)太保壽險(xiǎn)西安中支創(chuàng)新形式，走進(jìn)人民劇院，結(jié)合戲曲表演等老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展宣講，有效提升了老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　此次“敬老月”系列活動(dòng)，是中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略、弘揚(yáng)中華民族孝親敬老傳統(tǒng)美德的具體實(shí)踐。未來(lái)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)陜西分公司將持續(xù)完善養(yǎng)老金融服務(wù)體系，將敬老、愛(ài)老、助老融入日常服務(wù)，以更專業(yè)的保險(xiǎn)保障和更貼心的金融服務(wù)，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)、護(hù)航老年群體幸福晚年貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。(胡昕)