各界新聞網(wǎng)訊 隨著金融科技的快速發(fā)展，老年人群體在享受便捷金融服務的同時，也面臨日益復雜的電信網(wǎng)絡詐騙風險。為切實守護老年客戶“錢袋子”，建設(shè)銀行持續(xù)推進“線上+線下”雙軌并行的反詐宣教模式，深入社區(qū)、網(wǎng)點、家庭，開展多層次、立體化的金融安全宣傳活動，著力構(gòu)建覆蓋銀發(fā)群體的“家庭防護網(wǎng)”。

　　“李阿姨，您看這個‘保健品免費送’的傳單，其實是騙子套取養(yǎng)老錢的幌子!”在建設(shè)銀行彩虹支行的大廳里，客戶經(jīng)理正拿著案例手冊，向坐在等候區(qū)的老年客戶細致講解反詐知識。近日，我行開展“銀齡守護”反詐宣傳活動，不僅聚焦老年人這一重點群體，更創(chuàng)新聯(lián)動年輕人，通過“子女再教育”模式，為老年客戶筑起家庭與銀行雙重反詐防線。

　　活動現(xiàn)場，工作人員摒棄專業(yè)術(shù)語，用“拉家常”的方式拆解常見騙局。針對“冒充子女借錢”“虛假養(yǎng)老投資”“社保卡停用”等高頻詐騙場景，他們結(jié)合真實案例，總結(jié)出“三不原則”——不聽陌生來電、不信天上掉餡餅、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬。同時，網(wǎng)點還設(shè)置了互動體驗區(qū)，讓老年人現(xiàn)場模擬“接到詐騙電話如何應對”，工作人員及時糾錯指導，強化防范意識。

　　考慮到年輕人對反詐信息的接受度更高、傳播力更強，我行同步推出“反詐知識親子傳”行動。通過線上H5問卷、線下宣傳折頁等形式，向辦理業(yè)務的年輕客戶普及老年群體易中招的詐騙類型，并設(shè)計“家庭反詐任務”，鼓勵他們回家后用老人熟悉的語言，講解近期高發(fā)騙局、演示手機反詐設(shè)置。“以前總擔心爸媽被忽悠，現(xiàn)在有了建行給的案例和方法，跟他們說的時候更有底氣了。”剛領(lǐng)取宣傳資料的客戶王先生說。

　　通過在網(wǎng)點設(shè)置咨詢專崗、發(fā)放通俗易懂的宣傳材料、結(jié)合真實案例開展情景化講解，我行將每一次業(yè)務辦理轉(zhuǎn)化為一次反詐教育契機。同時，依托數(shù)字化平臺，推送短視頻、圖文警示等內(nèi)容，帶動子女協(xié)助長輩學習防騙技巧，推動形成“一人受教、全家受益”的聯(lián)動效應。(來源：彩虹建行)