11月3日，記者獲悉，為切實(shí)保障冬季生活無(wú)著的流浪乞討人員及臨時(shí)遇困群眾安全過(guò)冬，省民政廳決定自2025年11月1日起至2026年3月31日，在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“專項(xiàng)救助行動(dòng)”)。

　　按照安排，本次要完善發(fā)現(xiàn)報(bào)告機(jī)制。各地要著力構(gòu)建全覆蓋、智能化的救助發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)指揮調(diào)度系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐。在極端嚴(yán)寒天氣、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，加大對(duì)交通樞紐、繁華商圈、旅游景點(diǎn)、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地等區(qū)域的巡查頻次和力度。在人員密集區(qū)域，科學(xué)布局臨時(shí)救助點(diǎn)、求助引導(dǎo)牌，積極協(xié)調(diào)將部分福彩銷售點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心等場(chǎng)所開(kāi)辟為臨時(shí)避寒點(diǎn)，前移救助服務(wù)關(guān)口。創(chuàng)新方式方法，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、志愿服務(wù)、公益合作等途徑，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與。充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、公交出租車司機(jī)、安保人員、夜間值守人員等群體接觸面廣、反應(yīng)靈活的優(yōu)勢(shì)，暢通信息報(bào)告渠道，延伸救助發(fā)現(xiàn)觸角，構(gòu)建群防群助的救助網(wǎng)絡(luò)。

　　聚焦精準(zhǔn)幫扶，提升服務(wù)效能，實(shí)施分類救助轉(zhuǎn)介。各地對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)或群眾報(bào)告的遇困人員，依法依規(guī)進(jìn)行分類處置。對(duì)未成年人、殘疾人、行動(dòng)不便人員，應(yīng)協(xié)同公安、城管等部門勸導(dǎo)并護(hù)送至救助管理機(jī)構(gòu);對(duì)疑似精神障礙患者，及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān)核查身份，并報(bào)告屬地精神衛(wèi)生中心;對(duì)危重病人，遵循“先救治、后救助”原則，立即送醫(yī)診治;對(duì)不愿入站接受救助的，應(yīng)提供必要的御寒物品、食品和詳細(xì)的求助方式，做好后續(xù)跟蹤，并規(guī)范留存救助影像及檔案資料。

　　嚴(yán)格落實(shí)站內(nèi)分區(qū)分類管理要求，對(duì)突發(fā)疾病的受助人員，及時(shí)送醫(yī)救治。針對(duì)家暴受害者、務(wù)工無(wú)著、臨時(shí)遇困等不同群體需求，積極提供心理疏導(dǎo)、法律援助、就業(yè)信息、救助尋親、返鄉(xiāng)協(xié)助等專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，助力其盡快回歸家庭、融入社會(huì)。對(duì)長(zhǎng)期無(wú)法查明身份信息的滯留人員，按規(guī)定程序妥善安置到精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利院等公辦機(jī)構(gòu)。

　　建立返鄉(xiāng)人員信息臺(tái)賬，定期進(jìn)行回訪。對(duì)符合條件的人員，積極協(xié)助其對(duì)接社會(huì)救助、社會(huì)福利等相關(guān)政策。鼓勵(lì)有條件的救助管理機(jī)構(gòu)為精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)提供場(chǎng)地支持。區(qū)域性中心試點(diǎn)單位要加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)的資源輻射和服務(wù)帶動(dòng)作用。各市、縣級(jí)民政部門要加大督導(dǎo)檢查力度，對(duì)本轄區(qū)所有救助管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋檢查，并建立翔實(shí)的工作臺(tái)賬。確保“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)取得扎實(shí)成效，切實(shí)保障困難群眾安全過(guò)冬。

　　(記者 劉曉云)