記者 柏樺

　　近日，由文化和旅游部指導(dǎo)，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)與榆林市人民政府共同主辦，國(guó)家圖書(shū)館、陜西省文化和旅游廳協(xié)辦的中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)在榆林舉行，吸引了全國(guó)圖書(shū)館界的頂尖專家和從業(yè)者齊聚一堂。

　　年會(huì)期間，來(lái)自國(guó)家圖書(shū)館、寧波圖書(shū)館、湖北省圖書(shū)館等多家圖書(shū)館的館長(zhǎng)，圍繞如何讓公共文化服務(wù)更高效、更貼心、更深入人心等問(wèn)題展開(kāi)務(wù)實(shí)探討。他們的共識(shí)清晰有力：公共文化服務(wù)社會(huì)化發(fā)展，絕非簡(jiǎn)單的市場(chǎng)化“外包”，而是通過(guò)“政府主導(dǎo)+專業(yè)運(yùn)營(yíng)”模式，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)普惠可及、效能全面提升的系統(tǒng)工程。其精髓在于政府負(fù)責(zé)把握方向、制定標(biāo)準(zhǔn)、守護(hù)公益底線;專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)注入市場(chǎng)活力、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、提升用戶體驗(yàn)。

　　隨著《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》的深入實(shí)施及文化和旅游部《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》的持續(xù)推進(jìn)，公共圖書(shū)館社會(huì)化運(yùn)營(yíng)模式日益受到重視。

　　作為榆林市圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)者，武漢閱道文化科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“閱道文科”)執(zhí)行總經(jīng)理朱叢慶分享了運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：“挖掘、轉(zhuǎn)化好本地文化寶藏，通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)模塊化分工降本增效，打造具有標(biāo)志性的專屬I(mǎi)P并形成完整的文化生態(tài)，是做好圖書(shū)館公共文化服務(wù)的前提。讓專業(yè)人做專業(yè)事，才能讓文化更好地走進(jìn)市民生活。榆林市圖書(shū)館便是很好的例證。”

　　榆林市圖書(shū)館建筑面積達(dá)6.5萬(wàn)平方米，擁有9個(gè)閱覽空間、4個(gè)自修區(qū)、1個(gè)681平方米的報(bào)告廳和1個(gè)3550平方米的培訓(xùn)區(qū)，日常運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)僅有127人。

　　在如此精簡(jiǎn)的人員配置下，榆林市圖書(shū)館16個(gè)月接待讀者316萬(wàn)人次、舉辦各類(lèi)閱讀推廣活動(dòng)700余場(chǎng)，成為西北地區(qū)頗具活力的文化地標(biāo)之一。

　　這組數(shù)據(jù)的背后，是榆林市采用“政府主導(dǎo)方向+專業(yè)運(yùn)營(yíng)”發(fā)展模式、引進(jìn)閱道文科作為專業(yè)運(yùn)營(yíng)方所帶來(lái)的變革。

　　在陜西省文化和旅游廳公共服務(wù)處、榆林市公共文化服務(wù)中心的支持和指導(dǎo)下，閱道文科整合上海三聯(lián)書(shū)店、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)專業(yè)力量與公共文化需求的精準(zhǔn)對(duì)接，讓榆林市圖書(shū)館服務(wù)體系全面升級(jí)。

　　“榆圖講壇”先后邀請(qǐng)紀(jì)連海、酈波等名家，讓塞上古城與頂尖思想同頻共振;“小駱駝故事繪”等活動(dòng)以生動(dòng)有趣的形式，吸引眾多榆林市民帶著孩子走進(jìn)圖書(shū)館;融合丹霞地貌、窯洞、剪紙等元素的AI數(shù)字人“郡小寶”，為讀者提供智能互動(dòng)與AI薦書(shū)服務(wù);圍繞“郡小寶”IP形象開(kāi)發(fā)系列文創(chuàng)產(chǎn)品，推動(dòng)圖書(shū)館從傳統(tǒng)閱讀空間向城市文旅地標(biāo)轉(zhuǎn)型。

　　“榆林市圖書(shū)館的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，建立起標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)服務(wù)體系，進(jìn)行了大量本地化創(chuàng)新。深深扎根于本地文化，讓圖書(shū)館贏得了市民的認(rèn)可。”上海三聯(lián)書(shū)店出版社總經(jīng)理陳逸凌說(shuō)。

　　“政府主導(dǎo)方向+專業(yè)運(yùn)營(yíng)”發(fā)展模式的價(jià)值遠(yuǎn)不止于一城一地。無(wú)論是將陜北文化元素融入空間設(shè)計(jì)與文創(chuàng)開(kāi)發(fā)，還是AI數(shù)字人“郡小寶”帶來(lái)的智慧化體驗(yàn)，“邊界清晰、雙向賦能”的協(xié)同機(jī)制，都為全國(guó)特別是西部地區(qū)同體量城市，提供了一套可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。而這一源自基層的創(chuàng)新，也為推動(dòng)我國(guó)公共文化服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了“陜西智慧”“西部力量”。