本報(bào)訊 6月25日，西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨委書記、局長(zhǎng)張瑩到灞橋區(qū)市民中心開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動(dòng)，全流程體驗(yàn)政策落實(shí)和業(yè)務(wù)辦理，近距離聽取群眾訴求，推動(dòng)服務(wù)效能再提升。

　　“請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么事項(xiàng)?”“辦理流程清楚嗎?”在灞橋區(qū)市民中心政務(wù)服務(wù)大廳，張瑩詳細(xì)了解企業(yè)設(shè)立登記所需材料、操作流程、辦理時(shí)限，并以工作人員身份直接受理服務(wù)事項(xiàng)，全程參與營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記、變更等高頻事項(xiàng)辦理。在辦理過(guò)程中，張瑩與窗口工作人員深入交流，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理中的實(shí)際困難和問(wèn)題，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度、服務(wù)態(tài)度給予充分肯定，鼓勵(lì)市場(chǎng)監(jiān)管局駐廳人員精益求精，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再升級(jí)、辦事效率再提升。

　　同時(shí)，張瑩與辦事群眾進(jìn)行溝通交流，向企業(yè)宣傳《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則，了解群眾在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的具體情況，了解他們?cè)谵k事過(guò)程中的真實(shí)感受，征求群眾對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的意見建議。

　　“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動(dòng)是“三個(gè)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有效抓手，也是破解企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。張瑩表示，下一步，灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將常態(tài)化開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)效能，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，助推灞橋區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。