“實行‘一費制’后,原來的電梯費、水電公攤費不再另外收取,我們繳得明白,心里透亮多了。”近日,丹鳳縣江岸龍駒小區(qū)業(yè)主劉女士在物業(yè)前臺繳費時的感慨,正是丹鳳縣規(guī)范物業(yè)管理、提升服務質(zhì)量的一個生動縮影。
今年以來,丹鳳縣紀委監(jiān)委聚焦16件群眾身邊具體實事,將居民水電氣計量不準、收費不規(guī)范等群眾反映強烈的物業(yè)領域突出問題作為監(jiān)督重點,推動職能部門強化監(jiān)管,規(guī)范物業(yè)企業(yè)收費行為,提升便民服務效能。
丹鳳縣印發(fā)《丹鳳縣物業(yè)領域?qū)m椪喂ぷ鞣桨浮罚鞔_整治任務、時限和標準,集體約談物業(yè)企業(yè)負責人2次,構(gòu)建“部門聯(lián)動、上下協(xié)同、齊抓共管”的監(jiān)管體系。對標省市物業(yè)服務標準,開展2輪專項督查,累計發(fā)現(xiàn)問題71個,下發(fā)整改通知書19份、《提醒告誡函》3份,立行立改28個問題,約談企業(yè)負責人3名。
在優(yōu)化便民服務方面,丹鳳縣紀委監(jiān)委針對公攤水電費收費不規(guī)范問題,督促相關部門加強宣傳引導,全面推行住宅物業(yè)“一費制”收費辦法,目前各小區(qū)已完成服務標準、等級標準、收費標準公示及業(yè)主意見征求,同意實行新收費標準的小區(qū)已取消電梯費、水電公攤費等額外收費。同時要求物業(yè)企業(yè)對小區(qū)廣告位租賃、車位出租等公共收益獨立建賬、定期公示,保障業(yè)主知情權(quán)。在基礎設施維護方面,新增充電樁接口2400個,新增停車位460個,推動實施江南新城B區(qū)自來水管道更換、朝陽小區(qū)天然氣入戶、江南小區(qū)綠化亮化維護等項目,切實改善居民的居住環(huán)境。(來源:丹鳳宣傳)
編輯: 吳佳蕊
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