10月1日是國慶假期客流高峰日，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客83.5萬人次，同比增長9.6%。從客票預(yù)售情況來看，當(dāng)日客流主要以旅游流、探親流為主，省內(nèi)去往北京、上海、成渝、鄭州、太原等方向的需求旺盛。西安鐵路局精準(zhǔn)匹配運(yùn)力和需求，計(jì)劃加開列車250余列，對部分熱門線路采取動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛等措施，最大限度滿足旅客出行需求。

　　針對出行高峰，西安站在固定開行列車基礎(chǔ)上，當(dāng)日預(yù)計(jì)加開旅客列車250余列，其中加開夜間動車組49列，進(jìn)一步擴(kuò)大夜間動車組開行范圍，提升西安至長三角、華中、西北主要城市間運(yùn)能，讓旅客騰出白天游玩時(shí)間錯峰出行，更好實(shí)現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”。

　　為保障旅客進(jìn)出站安全通暢，西安車務(wù)段、安康車務(wù)段、延安車務(wù)段、寶雞東站等單位精準(zhǔn)做好客流預(yù)判，加強(qiáng)進(jìn)出站、電扶梯等客流密集處的客流引導(dǎo)組織工作，增加安檢、檢票、進(jìn)出站通道，確保大客流通道全部開啟，優(yōu)化換乘流線，完善便捷換乘標(biāo)識設(shè)置，增派人員進(jìn)行換乘引導(dǎo)和檢票組織。

　　為確保假期旅客出行安全順暢，提升旅客出行體驗(yàn)，西安站在進(jìn)站安檢中引入AI智能判圖系統(tǒng)，以毫秒級識別速度和超99%的準(zhǔn)確率，將安檢效率提升3倍，進(jìn)站口平均排隊(duì)時(shí)間縮短60%，安檢口日均通行能力提升至4.5萬人次，讓旅客辦理接送站憑證、尋找遺失物品更便捷。為提供有溫度的便民服務(wù)，西安站聯(lián)合京東舉辦“絲路月滿·長安京喜——西安火車站伴你玩轉(zhuǎn)西安”活動，有行李寄存、寄遞等需求的旅客可通過“西鐵資訊”微信公眾號預(yù)約，享受打折寄送服務(wù)。

　　為了給廣大旅客的旅途增添節(jié)日氛圍，西安北站在候車室內(nèi)開展“盛世華章，長安同慶”主題活動，通過歌舞表演與趣味互動，為旅客送上節(jié)日祝福。西安站為廣大候車旅客舉行服務(wù)禮儀展示活動，通過工作人員標(biāo)準(zhǔn)的動作、親切的微笑，讓旅客感受有溫度的旅途服務(wù)。(群眾新聞記者 楊光)