“供電公司的服務(wù)真是貼心周到，提前為我們把電采暖設(shè)備檢查得清清楚楚，今年冬天我們用電取暖就更踏實(shí)了!”10月27日，國(guó)網(wǎng)吳堡縣供電公司工作人員深入榆林市吳堡縣宋家川鎮(zhèn)南王家山村等村鎮(zhèn)，開(kāi)展針對(duì)電采暖用戶的專項(xiàng)用電檢查，對(duì)村戶家中從內(nèi)到外的電采暖設(shè)備進(jìn)行全方位“把脈問(wèn)診”，確保群眾安心用電、溫暖過(guò)冬。

　　近年來(lái)，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，吳堡縣的鄉(xiāng)村發(fā)展活力持續(xù)迸發(fā)，村民生活品質(zhì)穩(wěn)步提升，環(huán)保、便捷優(yōu)質(zhì)的電采暖已成為群眾冬季取暖的優(yōu)選。為精準(zhǔn)匹配電采暖用電需求增長(zhǎng)，國(guó)網(wǎng)吳堡縣供電公司率先優(yōu)化服務(wù)體系，構(gòu)建電采暖客戶網(wǎng)格化精準(zhǔn)服務(wù)模式。提前開(kāi)展用電報(bào)裝全域摸排，開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、容量增容“綠色服務(wù)通道”，通過(guò)簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限，實(shí)現(xiàn)用戶從申請(qǐng)到啟用的一站式高效辦理。同時(shí)組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，主動(dòng)對(duì)接用戶需求，確保電采暖安裝規(guī)范、運(yùn)行安全，讓“綠色暖源”順暢入戶、溫暖到家。“電工師傅講得清楚明白，連我們這些老人都一聽(tīng)就懂!”南王家山村王連貴老人聽(tīng)完用電安全講解后感慨道。

　　檢查過(guò)程中，工作人員首先對(duì)安裝在用戶墻外、院落的電采暖外掛設(shè)備進(jìn)行了精細(xì)檢查，并清除設(shè)備周?chē)碾s物。在居民家中，工作人員逐一核對(duì)設(shè)備型號(hào)與線路容量是否匹配，檢查電源插座、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)及專用線路的安裝狀況，確保其完好無(wú)損、承載能力滿足要求。此外，在完成對(duì)電采暖設(shè)備“從外到內(nèi)”的精準(zhǔn)排查之余，工作人員還對(duì)用戶家中其他用電線路及村內(nèi)配電設(shè)施進(jìn)行了常規(guī)巡視，并向村民發(fā)放、解讀了便民服務(wù)卡，確保全方位用電無(wú)憂。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)吳堡縣供電公司將持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)電網(wǎng)高峰運(yùn)行態(tài)勢(shì)，加大配網(wǎng)設(shè)施運(yùn)維力度，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)電采暖用戶供電線路與設(shè)備的巡視測(cè)溫。同時(shí)深化服務(wù)延伸，常態(tài)化宣傳峰谷分時(shí)電價(jià)政策，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP便捷服務(wù)，指導(dǎo)用戶線上購(gòu)電、高效辦電，以更精準(zhǔn)的舉措、更暖心的服務(wù)，全力保障居民舒心用暖、放心取暖，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)群眾溫暖過(guò)冬。(記者 許鵬 通訊員 鄭婕)