記者從民航西北地區(qū)管理局獲悉，近年來，西北民航著眼暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)大格局，著力打造國際首乘服務(wù)品牌，創(chuàng)新國際首乘服務(wù)舉措，助力中國民航服務(wù)品牌走向世界。

　　據(jù)悉，各航空公司中，東方航空同西安咸陽國際機場協(xié)作，在國際出行引導(dǎo)區(qū)、國際首乘柜臺為旅客提供機場出發(fā)、到達流程圖，為首次出國的旅客提供證照咨詢服務(wù)、一對一CIQ單據(jù)填寫指導(dǎo)，協(xié)同海關(guān)做好首次出境聯(lián)檢通關(guān)程序介紹。市場銷售環(huán)節(jié)，東航西安地區(qū)在飛國際航線均已有國際首乘特惠產(chǎn)品在線銷售。

　　南方航空依托西安至阿拉木圖、杜尚別、阿什哈巴德等國際航線，在航班上開展“首次出境游·暢享全旅途”國際首乘主題活動，地面服務(wù)人員、乘務(wù)組與聯(lián)檢單位配合，為首次乘坐南航國際航班的旅客提供一次通關(guān)協(xié)助，一次專用值機柜臺，一次專屬安檢通道，一次優(yōu)先登機服務(wù)等“六個一”服務(wù)。

　　暑運是出游旺季，長安航空在西安-普吉航線開展“首乘+圓夢之旅”國際首乘主題活動，進一步梳理國際航班服務(wù)流程，推廣國內(nèi)航班首乘服務(wù)經(jīng)驗和舉措，讓第一次乘坐國際航班走出國門的旅客感受國際旅程的美好。2024年1月至2025年8月，長安航空西安-普吉航線共銷售國際首乘機票109張，合計16.38萬元。

　　春秋航空西安至東南亞的航班上首次出境旅客占比較大，2025年暑運期間，春秋航空依托西安-清邁航線，聯(lián)合西安咸陽國際機場、海關(guān)、泰國交通旅游部門舉辦“國際首乘體驗再升級”主題活動，24名赴西安旅游的泰籍旅客作為特邀體驗者，全程感受了西北民航高品質(zhì)的國際首乘服務(wù)。

　　據(jù)介紹，今年以來，西北地區(qū)國際市場拓展步伐加快，轄區(qū)至吉隆坡、悉尼、墨爾本、伊斯坦布爾等地航線相繼開通，為西北民航首乘服務(wù)的推廣和提質(zhì)升級提供了更加寬廣的舞臺。未來，西北民航將在更多國際航班上推廣首乘服務(wù)經(jīng)驗，以更加創(chuàng)新、更加務(wù)實的舉措推動首乘服務(wù)走出國門，惠及更多國內(nèi)外旅客。

　　(記者 馮曉瑞 通訊員 李達)