記者 劉寧 通訊員 袁野

　　近日，陜西省工商聯(lián)發(fā)布了2024年全省營商環(huán)境評價結(jié)果，西安市“納稅”指標及6項二級指標，在11個參評城市綜合評價中均排名第一，全部獲評全省“最佳實踐”。至此，西安市“納稅”指標實現(xiàn)“四連冠”。

　　從細節(jié)看，“政策找人”保障紅利應(yīng)享盡享，是西安稅收營商環(huán)境的亮點之一。西安市稅務(wù)局通過動態(tài)梳理稅費優(yōu)惠政策，依托電子稅務(wù)局、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、辦稅服務(wù)廳等渠道廣泛宣傳，確保宣傳到企到人;建立稅費政策落實臺賬，推行“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳?rdquo;辦理模式，完善政策落實監(jiān)控體系，定期梳理、統(tǒng)籌推送應(yīng)享未享等風險，確保稅費紅利“落袋”;利用“紅利賬單”點對點推送，幫助企業(yè)全面掌握稅費“收益賬”和減免“明細賬”，持續(xù)釋放紅利效應(yīng)，增進納稅人繳費人獲得感。

　　“渠道優(yōu)化”提供更優(yōu)辦稅體驗。西安市稅務(wù)局通過上線全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局，拓展“關(guān)聯(lián)申報”模式，應(yīng)用自動提取數(shù)據(jù)、計算稅額、預(yù)填報表功能，提供“確認式”一鍵申報服務(wù);推廣“樂企”平臺，推動發(fā)票全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化;推行233項“非接觸”辦、178項“最多跑一次”辦、30項高頻“就近”辦等事項，把13項資料納入容缺辦理，取消12項資料報送，22項資料留存?zhèn)洳椋瑢?1項證明材料采取調(diào)閱復(fù)用措施、12項稅務(wù)證明事項實行告知承諾制，推動簡化辦稅流程，提高辦稅質(zhì)效;優(yōu)化辦稅廳服務(wù)動線，推廣征納互動服務(wù)平臺，提供錯峰、延時等增值服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)全天候、不斷檔。

　　“問計于民”快響辦稅繳費訴求。西安市稅務(wù)局通過走訪座談、需求征集等多元化形式，強化稅企溝通，了解涉稅訴求;完善市區(qū)(縣)兩級稅費體驗常態(tài)化機制，邀請“稅費服務(wù)體驗師”零距離體驗辦稅，提意見、談感受、促改進;扎口管理12345、12366熱線訴求渠道，“一站式受理、分級分類處理、全流程跟蹤反饋”響應(yīng)高頻訴求;在基層一線推廣實踐“楓橋經(jīng)驗”，面向全社會提供辦稅繳費、爭議調(diào)解、風險防控等“一站式”服務(wù)，直聯(lián)快響納稅人繳費人合理訴求。全年累計走訪重點納稅人13萬戶，響應(yīng)稅費訴求3.2萬件。

　　“服務(wù)融通”滿足企業(yè)個性需求。西安市稅務(wù)局通過試點實施重點行業(yè)清單管理，完善“稅鏈長+產(chǎn)業(yè)鏈”融合機制，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈細化全鏈事項，推動服務(wù)“由點向鏈”延伸;深化“稅務(wù)管家”集成服務(wù)，在重要區(qū)域設(shè)立總窗口，拓展多元性服務(wù);優(yōu)化“稅務(wù)+社區(qū)”服務(wù)模式，省市區(qū)(縣)聯(lián)動推進“稅惠到坊”——稅費服務(wù)進社區(qū)，就近提供定制化服務(wù);實施納稅信用培優(yōu)計劃，協(xié)助企業(yè)提前防范信用失分風險，提升社會競爭力;舉辦“稅路通·局長會客廳”、“稅路通·絲路稅橋”、跨境電商“稅+N服務(wù)中臺”等活動，助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)走出國門。全年在全市146個社區(qū)、76個園區(qū)組織“稅惠到坊”活動326場;稅收網(wǎng)格化融合機制、“稅鏈長”機制等服務(wù)舉措，被全國、全省復(fù)制推廣。

　　西安市稅務(wù)局有關(guān)負責人表示，營商環(huán)境“優(yōu)”無止境，該局將進一步聚焦辦稅繳費堵點、難點，持續(xù)研究推出更多精準、務(wù)實、高效的服務(wù)措施，縱深推進辦稅繳費便利化改革，不斷優(yōu)化西安稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。