“要不是你們幫忙申請(qǐng)臨時(shí)救助，老伴的治療費(fèi)還不知道要發(fā)愁到啥時(shí)候呢!”在太白縣太白河鎮(zhèn)東青村三組的農(nóng)家院里，龔大娘攥著民政干部的手，眼眶泛紅。近日，太白縣太白河鎮(zhèn)深入開(kāi)展“民政服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”專項(xiàng)行動(dòng)，組織便民中心干部扎根基層一線，以“敲門(mén)行動(dòng)”“現(xiàn)場(chǎng)辦公”等方式，用腳步丈量民情，以真心破解民憂，切實(shí)將惠民服務(wù)送到群眾“家門(mén)口”。

　　此次行動(dòng)中，民政干部們重點(diǎn)圍繞低保對(duì)象、特困人員、殘疾人、獨(dú)居老人等特殊群體展開(kāi)拉網(wǎng)式走訪。每到一戶，工作人員都俯下身子與群眾嘮家常，細(xì)致詢問(wèn)家庭收入、就醫(yī)就學(xué)、住房保障等實(shí)際情況，耐心講解最低生活保障、醫(yī)療救助、殘疾人補(bǔ)貼等最新惠民政策;同時(shí)為每戶建立動(dòng)態(tài)更新的“一戶一檔”臺(tái)賬，精準(zhǔn)記錄群眾需求，確保底數(shù)清、情況明。針對(duì)行動(dòng)不便的高齡老人、臥床患者等特殊群體，干部們主動(dòng)提供“代跑腿”服務(wù)，上門(mén)收集醫(yī)療救助申請(qǐng)材料、協(xié)助辦理殘疾證年審等，真正踐行“群眾動(dòng)嘴、干部跑腿”的服務(wù)承諾，讓便民服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。

　　在太白河鎮(zhèn)興隆村賈從友家中，一場(chǎng)“特殊服務(wù)”溫暖人心。賈從友因常年臥床行動(dòng)不便，社?？ㄟz失后一直無(wú)法自行補(bǔ)辦，這可急壞了他和家人。民政干部走訪獲悉后，立即協(xié)調(diào)太白縣農(nóng)商行太白河分行為其開(kāi)通綠色通道，次日便帶著設(shè)備上門(mén)服務(wù)。“社保卡丟了之后，你大叔又生著病，那段時(shí)間我和老伴整夜整夜睡不著，感覺(jué)天都要塌下來(lái)了……”提及此事，余大娘眼含熱淚，連聲道謝。

　　截至目前，此次專項(xiàng)行動(dòng)已累計(jì)走訪群眾64戶次，現(xiàn)場(chǎng)解決急難問(wèn)題8件，協(xié)調(diào)落實(shí)各類救助資金3.2萬(wàn)余元。除了“雪中送炭”解難題，干部們還貼心為留守兒童、流動(dòng)兒童送上文具禮包、課外書(shū)籍等學(xué)習(xí)用品，為殘疾人家庭精準(zhǔn)適配康復(fù)輔助器具并提供專業(yè)使用指導(dǎo)，用一件件“小事”串起民生“大幸福”。

　　“民政工作一頭連著民生冷暖，一頭系著萬(wàn)家燈火。”太白縣太白河鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)民政服務(wù)從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)靠前”轉(zhuǎn)變，建立“周走訪、月調(diào)度、季回訪”的常態(tài)化機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)鏈條，確保惠民政策覆蓋“無(wú)死角”、群眾需求“快響應(yīng)”，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。(王曉敏 岳秦旭)