“有個(gè)張大爺?shù)目爝f，我一會(huì)兒給他送去，順便看看他……”6月23日，在洛川縣城市社區(qū)服務(wù)中心融欣社區(qū)便民快遞驛站，黨員志愿者云云在處理快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)“老熟人”的快遞。原來(lái)，驛站為社區(qū)80歲以上老人建立了愛(ài)心檔案，提供上門(mén)送件服務(wù)。

　　這座30平方米的快遞驛站看似普通，功能卻十分豐富。社區(qū)推行“驛站+網(wǎng)格”模式，網(wǎng)格員兼任服務(wù)專(zhuān)員，同步收集民意、宣傳政策。驛站還積極打造“15分鐘便民圈”，聯(lián)動(dòng)超市設(shè)“生鮮自提點(diǎn)”;開(kāi)辟“鄰里共享角”，幫助居民流轉(zhuǎn)閑置物品。同時(shí)，社區(qū)黨總支牽頭組建“快遞小哥志愿服務(wù)隊(duì)”，由9名快遞員兼任流動(dòng)網(wǎng)格員，利用派件間隙上報(bào)隱患、調(diào)解矛盾，推動(dòng)驛站從服務(wù)點(diǎn)升級(jí)為治理樞紐。

　　近年來(lái)，陜西以黨建為引領(lǐng)，聚焦民生需求，不斷拓展黨建服務(wù)功能，延伸黨建服務(wù)觸角，提升基層治理效能，讓群眾“家門(mén)口”的幸福感越來(lái)越強(qiáng)。

　　建好“有溫度、有人氣”的陣地，讓服務(wù)更親民

　　6月24日18時(shí)，居民希希走進(jìn)位于西安市蓮湖區(qū)西關(guān)街道第一中心社區(qū)的青年夜校，準(zhǔn)備在瑜伽課堂舒展身心。

　　“除了青年夜校，中心社區(qū)還開(kāi)展了很多活動(dòng)、提供了很多服務(wù)，比如兒童早教、老年大學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生等，給我們生活帶來(lái)了很多便利和快樂(lè)。”希希說(shuō)。

　　希希口中的中心社區(qū)并不是一個(gè)行政化社區(qū)，而是蓮湖區(qū)按照區(qū)域相連、民情結(jié)構(gòu)相近原則打造的集學(xué)習(xí)教育、便民服務(wù)、文化娛樂(lè)、康養(yǎng)醫(yī)療等于一體的概念社區(qū)，也是黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、統(tǒng)籌整合資源的綜合服務(wù)體。這樣的中心社區(qū)，蓮湖區(qū)有14個(gè)。蓮湖區(qū)是典型的老城區(qū)，許多社區(qū)陣地空間狹窄。片區(qū)化的中心社區(qū)解決了老城區(qū)社區(qū)陣地資源不足、綜合性服務(wù)陣地建設(shè)水平不高等問(wèn)題，同時(shí)引入眾多服務(wù)群眾的資源。

　　從選址上看，蓮湖區(qū)的中心社區(qū)一般位于多個(gè)基本社區(qū)的幾何中心，附近居民最多15分鐘便可到達(dá)。從服務(wù)內(nèi)容上看，街道黨工委通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪(fǎng)等形式，深入了解群眾的現(xiàn)實(shí)需求和意見(jiàn)建議，確保服務(wù)項(xiàng)目接地氣、有人氣。

　　唐延、梨園等中心社區(qū)積極將符合條件的日間照料、普惠性托育、助殘助餐以及文化設(shè)計(jì)等第三方機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織引入中心社區(qū);環(huán)城西路街道第二中心社區(qū)引入西安市象棋協(xié)會(huì)，依托協(xié)會(huì)資源開(kāi)展社區(qū)賽事和活動(dòng)，豐富群眾文化生活。社區(qū)開(kāi)設(shè)的瑜伽、流行音樂(lè)、八段錦、插花、茶藝等課程讓不同年齡段群體都能在社區(qū)找到精神家園。

　　直面“最關(guān)心、最迫切”的訴求，讓服務(wù)更精準(zhǔn)

　　在銅川市王益區(qū)紅旗社區(qū)，每天中午12時(shí)，轄區(qū)居民陸續(xù)走進(jìn)“幸福小廚房”，熟練地取餐盛飯、掃碼支付，享用豐盛的午餐。針對(duì)腿腳不便的老人，社區(qū)構(gòu)建起“社區(qū)流動(dòng)助餐點(diǎn)+配送入戶(hù)”助餐服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋。

　　社區(qū)工作根本上是為了社區(qū)居民的幸福生活，關(guān)鍵是要搞好服務(wù)，特別是要抓好“一老一小”這兩個(gè)重點(diǎn)。近年來(lái)，王益區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，聚焦“一老一小”，直面“最關(guān)心、最迫切”的訴求，更加精準(zhǔn)有效地為群眾排憂(yōu)解難。

　　紅旗社區(qū)位于王益區(qū)的核心位置，服務(wù)群眾1.3萬(wàn)人，其中60歲以上的老人約占三分之一。如何有效解決老年群體特別是空巢、獨(dú)居老人的就餐難題?紅旗社區(qū)聚焦群眾急難愁盼，探索社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式。

　　紅旗社區(qū)黨委書(shū)記孫玉介紹，社區(qū)以“幸福小廚房”為載體，不斷完善各類(lèi)服務(wù)功能，著力打造老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的幸福社區(qū)生活圈。

　　“一老一小”是千家萬(wàn)戶(hù)的關(guān)切，也是社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)。

　　6月25日，榆林市榆陽(yáng)區(qū)鼓樓街道活動(dòng)室內(nèi)傳來(lái)此起彼伏的童聲。在工作人員的引導(dǎo)下，孩子們圍坐在一起，聆聽(tīng)和討論繪本故事。

　　“街道組織的繪本閱讀活動(dòng)特別有意義。通過(guò)閱讀繪本，孩子的專(zhuān)注力提升了不少。這樣的活動(dòng)真是辦到了我們的心坎上。”居民任彩霞說(shuō)。

　　聚合“更豐富、更多樣”的資源，讓服務(wù)更高效

　　“干部走出辦公室下沉一線(xiàn)辦公后，干群關(guān)系更加融洽了。”咸陽(yáng)市秦都區(qū)天王社區(qū)黨支部書(shū)記羅勇軍說(shuō)。

　　去年以來(lái)，秦都區(qū)打破“坐等群眾上門(mén)”的工作模式，在全區(qū)10個(gè)街道推行主動(dòng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“離岸”工作法。“離岸”工作期間，街道社區(qū)干部積極下沉一線(xiàn)辦公，每日深入網(wǎng)格“責(zé)任田”3小時(shí)，在一線(xiàn)收集信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、未訴先辦、化解矛盾。同時(shí)，秦都區(qū)將每周星期三定為全天“離案”工作日，設(shè)立“移動(dòng)辦公桌”，開(kāi)展醫(yī)保、救助、防詐騙、消防安全等政策宣傳以及幫辦代辦等服務(wù)。

　　資源短缺是社區(qū)的痛點(diǎn)之一。除了向上爭(zhēng)取政策，更重要的是有效盤(pán)活各種社會(huì)資源和人才資源，激發(fā)社區(qū)活力，切實(shí)為基層減負(fù)賦能。

　　寶雞市渭濱區(qū)清姜街道清姜路社區(qū)依托部隊(duì)駐地優(yōu)勢(shì)，吸納退役軍人和黨員100多人，組建醫(yī)療護(hù)理、跑腿辦事等6個(gè)“紅色軍屬幫幫團(tuán)”小分隊(duì)，根據(jù)現(xiàn)役軍人家屬和退役軍人需求，開(kāi)展定向志愿服務(wù)活動(dòng)，獲得轄區(qū)群眾好評(píng)。

　　寶雞市陳倉(cāng)區(qū)虢鎮(zhèn)街道城南社區(qū)盛世華莊小區(qū)門(mén)口的驛站，原本只是一個(gè)為戶(hù)外工作者提供臨時(shí)休息場(chǎng)所的小驛站，因?yàn)楸姸噘Y源下沉聚集，變身為集黨員活動(dòng)、志愿服務(wù)、知識(shí)培訓(xùn)、便民助餐等功能于一體的全能小屋。

　　城南社區(qū)還鏈接轄區(qū)資源，每天傍晚在驛站附近提供價(jià)格實(shí)惠的包子、肉餅、小菜等餐食;鏈接日用品供貨渠道，整合公益資源，開(kāi)設(shè)公益集市。“家門(mén)口”越來(lái)越豐富的資源，為居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。(群眾新聞?dòng)浾?王帥 劉居星)