10月11日,寶雞市中心醫(yī)院正式啟動“免陪照護”服務試點工作。“免陪照護”服務是醫(yī)院延伸服務鏈條、創(chuàng)新服務措施的重要舉措,旨在提升醫(yī)療服務品質(zhì)、改善患者就醫(yī)體驗,切實落實“以患者為中心”的服務理念,減輕患者家屬陪護負擔,提升醫(yī)療護理服務質(zhì)量。
寶雞市中心醫(yī)院相關負責人要求,各試點科室和部門要充分認識開展此項服務的重要意義,密切配合、形成合力,建立健全管理制度、服務標準與操作流程,強化照護人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)培訓,明確服務內(nèi)容與邊界,確保醫(yī)療安全與照護質(zhì)量。
寶雞市中心醫(yī)院將持續(xù)做好醫(yī)療護理員的日常培訓、指導與監(jiān)管工作,加強與患者及家屬的溝通,充分尊重其知情權和選擇權,及時收集反饋意見,不斷優(yōu)化服務流程,穩(wěn)步推進試點工作。(張展)
編輯: 張潔
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