近日，在中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟(以下簡稱AIIA)、工業(yè)和信息化部新聞宣傳中心、中國信息通信研究院共同舉辦的“AIIA 2025年人工智能先鋒案例征集賽”中，興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”案例獲評“金融專項優(yōu)秀案例”獎，成為該賽中金融專項賽道唯一獲獎的商業(yè)銀行案例。

　　人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式。AIIA先鋒案例征集活動旨在全球范圍內(nèi)甄選并推廣一批具有技術(shù)前瞻性、實踐先進性和行業(yè)標桿性的“AI+”優(yōu)秀實踐。此次獲獎的興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”，通過深度應(yīng)用AI大模型技術(shù)，將消保智能審查嵌入產(chǎn)品設(shè)計、營銷宣傳、協(xié)議條款等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建智能化的消保“防火墻”體系。該平臺創(chuàng)新應(yīng)用智能體與鏈式思維上下文工程技術(shù)，實現(xiàn)分層任務(wù)分解和動態(tài)推理路徑規(guī)劃，精準識別潛在消保風險，為審查工作提供高效輔助判斷。

　　“這一創(chuàng)新舉措顯著提升了審查工作的全面性、準確性和效率，為從源頭防范消費糾紛、夯實消保防線提供了強有力的科技支撐。”興業(yè)銀行相關(guān)負責人表示。

　　作為國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行，興業(yè)銀行將消費者權(quán)益保護工作作為踐行金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)，將消保審查從傳統(tǒng)合規(guī)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃勇男猩鐣熑巍②A得客戶信任、傳遞金融溫度的重要支撐。下一步，該行將加速推進“消保大模型智審平臺”迭代升級，持續(xù)提升其在復(fù)雜業(yè)務(wù)場景理解、新型風險識別等方面的智能化應(yīng)用水平，為全行消保工作的高質(zhì)量開展注入強勁科技動能。(興業(yè)銀行西安分行供稿)