寶雞市渭濱區(qū)緊扣“‘渭’您服務”品牌持續(xù)優(yōu)化，聚焦重點項目從籌備到落地的全流程需求，通過創(chuàng)新“點對點”“面對面”“實打?qū)?rdquo;“心貼心”四維服務模式，將多元化靠前服務、專項定制方案、跨部門協(xié)作、智慧化辦理貫穿項目建設始終，精準破解審批堵點、要素難點，以保姆式服務提升項目服務效能，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

　　“點對點”靠前服務 為項目審批“破梗阻”

　　健全企業(yè)服務專員制度，聚焦項目手續(xù)辦理核心需求，主動對接項目負責人，摸清建設進度、用地需求、投資計劃等關鍵信息，組建專屬微信工作群打通審批部門聯(lián)動通道。在項目規(guī)劃許可辦理前，通過上門服務提前梳理審批流程，針對用地審批、進度推進等難點“把脈問診”，明確各環(huán)節(jié)責任人，推動審批事項“早介入、早辦理”，從源頭減少項目等待時間。

　　“面對面”定制服務 為項目推進“定航線”

　　針對重點項目規(guī)模大、工期緊的特點，建立區(qū)級領導包抓機制與“項目管家”領導小組，推行“1+1+N”(項目管家+聯(lián)系人+多部門)服務模式。為每個項目量身定制“專屬流程圖”，將幫辦服務前置到籌備階段，定期召開項目服務會統(tǒng)籌用地手續(xù)辦理與前期準備工作，把供地空檔期轉(zhuǎn)化為“審批加速期”，實現(xiàn)項目推進“按圖施工、一跟到底”。

　　“實打?qū)?rdquo;現(xiàn)場賦能 為項目建設“強保障”

　　聚焦項目建設中的要素供給需求，組織行政審批、住建、發(fā)改等部門組建政務服務小分隊，直達項目現(xiàn)場解決實際問題。一方面主動對接市政管網(wǎng)對接事宜，推動水電氣暖信視“聯(lián)合報裝、一次接入”，避免企業(yè)多部門跑辦;另一方面現(xiàn)場查閱規(guī)劃方案，幫企業(yè)梳理后續(xù)手續(xù)清單、查缺補漏，讓企業(yè)集中精力抓建設進度，切實降低項目落地成本。

　　“心貼心”智慧辦理 為項目落地“提效率”

　　圍繞項目審批“減時間、減材料”需求，以國家級政務服務標準化試點為契機，線上推出VR審批樣板間、政務云地圖等數(shù)字化工具，制定集成式“一碼通”服務，覆蓋54項高頻許可事項，掃碼即可獲取標準化辦事指南，使用率達87%、材料補正率下降67%。線下設立填報“樣板庫”，提供高精度樣表參照，實現(xiàn)項目申報“零誤差、快通過”，推動審批時限大幅壓縮，助力項目“快落地、早達效”。(周佳霖)