9月15日，由漢濱區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局牽頭，聯(lián)合轄區(qū)興安中路電信營業(yè)廳開展老年人信息無障礙專項(xiàng)活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)以“手把手教學(xué)、心貼心幫扶”為核心理念，聚焦老年人在智能設(shè)備使用中的實(shí)際痛點(diǎn)及防詐騙需求，通過專業(yè)化服務(wù)與精細(xì)化舉措，切實(shí)助力轄區(qū)銀發(fā)群體融入數(shù)字生活，贏得社會(huì)廣泛認(rèn)可。

　　針對老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技能的特殊性，活動(dòng)組建了由電信營業(yè)廳專業(yè)技術(shù)人員與志愿者組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面推行“一對一”實(shí)操指導(dǎo)模式。圍繞老年人高頻使用的智能場景，如掃碼支付、視頻通話、流量查詢等，精心編制圖文并茂的簡易操作手冊，以直觀圖解標(biāo)注關(guān)鍵步驟，并配合分步講解，幫助老年人快速突破操作難點(diǎn)。

　　教學(xué)過程中，充分考慮老年人學(xué)習(xí)節(jié)奏，適當(dāng)放慢教學(xué)速度，對解鎖屏幕、網(wǎng)絡(luò)連接、常用APP使用等基礎(chǔ)操作進(jìn)行反復(fù)演示，對老年人提出的問題逐一細(xì)致解答，確保每位參與者都能熟練掌握所學(xué)技能，切實(shí)提升老年人運(yùn)用智能設(shè)備的能力。

　　結(jié)合老年人易遭遇“養(yǎng)老詐騙”“虛假信息誘導(dǎo)”等安全風(fēng)險(xiǎn)，活動(dòng)專門設(shè)置防詐騙知識講解環(huán)節(jié)，結(jié)合典型案例，系統(tǒng)剖析常見詐騙手段，幫助老年人認(rèn)清詐騙套路。同時(shí)，現(xiàn)場演示手機(jī)詐騙信息舉報(bào)功能、騷擾電話攔截設(shè)置方法，講解識別詐騙信息的核心要點(diǎn)，引導(dǎo)老年人樹立正確的防詐騙意識。

　　下一步，漢濱區(qū)經(jīng)貿(mào)局將積極踐行適老化服務(wù)理念，常態(tài)化推進(jìn)老年人信息無障礙建設(shè)，創(chuàng)新建立“短期教學(xué)+長期幫扶”的服務(wù)機(jī)制，不斷提升轄區(qū)老年人的數(shù)字技能與防詐騙意識，切實(shí)增強(qiáng)老年人在數(shù)字時(shí)代的獲得感、安全感。(少賓 通訊員 陳娟)