各界新聞網(wǎng)訊 近日，咸陽(yáng)地區(qū)迎來(lái)高溫“炙烤”模式，氣溫持續(xù)攀升，酷熱難耐。然而，在這炎熱的天氣里，咸陽(yáng)移動(dòng)的員工們依然堅(jiān)守崗位，用汗水和努力詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為更多人提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

　　智慧家庭工程師們是這場(chǎng)高溫“烤”驗(yàn)中的“逆行者”。接到用戶用網(wǎng)需求后，他們立刻背上沉重的工具包，馬不停蹄地趕往現(xiàn)場(chǎng)。在滾燙的線桿上攀爬，在被太陽(yáng)曬得滾燙的光交箱前作業(yè)，他們?nèi)劢庸饫w、排查線路，一絲不茍地完成每一個(gè)操作。盡管汗水模糊了雙眼，但他們依然專注，只為盡快恢復(fù)用戶的網(wǎng)絡(luò)，讓用戶在炎炎夏日也能暢享高速穩(wěn)定的通信服務(wù)。

　　客戶經(jīng)理們則走街串巷，為客戶提供“清涼”服務(wù)。他們深入集團(tuán)單位，結(jié)合客戶需求現(xiàn)場(chǎng)制定解決方案，并提供查詢賬單、監(jiān)測(cè)網(wǎng)速、測(cè)量血壓等貼心服務(wù)。他們的身影穿梭在大街小巷，用專業(yè)的服務(wù)為客戶送去一絲絲清涼，也傳遞著咸陽(yáng)移動(dòng)的關(guān)懷與溫暖。

　　營(yíng)業(yè)廳也變身“清涼驛站”，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶送去清涼。廳內(nèi)空調(diào)全開(kāi)，工作人員熱情接待每一位客戶，耐心解答疑問(wèn)，幫助客戶業(yè)務(wù)。同時(shí)，營(yíng)業(yè)廳還準(zhǔn)備了飲用水、藿香正氣水等暖心服務(wù)，不少戶外工人也駐足乘涼。對(duì)于老年客戶，工作人員還會(huì)手把手教老人使用智能手機(jī)，講解通信套餐的使用方法，讓老人也能跟上信息時(shí)代的步伐。

　　面對(duì)高溫“烤”驗(yàn)，咸陽(yáng)移動(dòng)始終堅(jiān)持“心級(jí)服務(wù)”理念，讓貼心、暖心、放心的服務(wù)送到每一位客戶的心中。未來(lái)，咸陽(yáng)移動(dòng)將繼續(xù)落實(shí)十項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)維護(hù)保障群眾權(quán)益，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(張梟雄)