記者 許鵬

　　在榆林這座陜北古城，15路公交車日復一日地穿梭于大街小巷。駕駛座上，一位身材敦實、目光溫和的司機讓人印象深刻——他就是陜西省勞動模范、榆林市公共交通總公司第二運營分公司15路隊駕駛員王建起。13年零責任事故、零投訴、零差評的背后，是這名基層勞動者用辛勤汗水寫書的不平凡人生。

　　王建起駕駛的15路公交車貫穿榆林城區(qū)核心地段，途經(jīng)7所學校、3個商業(yè)區(qū)，日均載客量超千人次。面對復雜路況，他總結(jié)出一套“三字經(jīng)”：“‌安、準、凈‌”——安全是底線，準時是承諾，干凈是態(tài)度。

　　“安”字當頭。行車中他堅持“寧停三分，不爭一秒”，反復觀察路線盲區(qū)，預判行人動態(tài)，從不開英雄車、斗氣車。“咱拉的是一車有血有肉的乘客，不是貨物，忽快忽慢讓乘客東倒西撞還能行嗎?”王建起說，咱要對每一位乘客負責，平穩(wěn)出行，安全到站。13年來，他累計行駛60余萬公里，從未發(fā)生一起責任事故。

　　“準”字為責。不管是大雨傾盆，還是冬雪紛飛，王建起上班從不遲到早退，不管有什么困難，都竭盡全力去克服。每天休息或收車后，他都要仔細檢查車輛，因此他駕駛的車輛很少在半路拋錨出故障，總能夠準點出車、準點運營、準點到站。同事們說：“王師傅的車就像裝了發(fā)條，風雨無阻。”

　　“凈”字暖心。王建起每天提前1小時到崗，用牙刷清潔儀表盤縫隙，駕駛室周圍和車廂也都擦拭得干干凈凈，連發(fā)動機死角都要定期清理。乘客們感嘆：“坐他的車，像進了自家客廳。”

　　在公交駕駛員的平凡崗位上，王建起用點滴善舉將其點亮成“城市文明窗口”。

　　2020年10月，王建起行駛至長途汽車站點上下乘客時，看到站臺上有一個小男孩穿著秋衣秋褲，腳上卻穿著夏季拖鞋。王建起見狀向乘客提醒道：“誰家的娃娃，招呼好嘍!”結(jié)果沒人應聲。詢問得知孩子與家人走散，他立刻讓孩子上車，自掏腰包買面包、倒熱水，并報警協(xié)助尋親。在派出所民警幫助下，孩子很快找到了家人。次日，孩子全家?guī)е\旗到公司致謝，爺爺緊握他的手哽咽道：“你幫我們找到了寶蛋蛋!”

　　2022年夏日的一天，王建起駕駛的公交車上一位乘客突發(fā)疾病，經(jīng)乘客提醒后王建起立即靠邊停車查看，并迅速聯(lián)系醫(yī)院，當機立斷告知乘客中途不停靠站點，優(yōu)先將這位乘客送往醫(yī)院。同時，與執(zhí)勤交警說明情況，直到病人家屬到醫(yī)院后他才離開。

　　公交車上經(jīng)常遇到有乘客丟落東西的情況，對此，王建起能夠急人之所急，用最快的方法聯(lián)系到失主，實在找不到的，他會將東西保管好，收車后交給路隊管理員，等待失主前來認領。從錢包到手機，他保管過的遺失物品超百件。

　　“每次過年過節(jié)，年輕的同事也想回家，機會便都讓給年輕人。”王建起說，因為工作的特殊性，自己陪伴家人的時間很有限。談及妻子生病住院卻不能陪在身邊時，他心中滿是虧欠。

　　王建起把乘客當親人，服務細致入微。每到一站，他必先穩(wěn)穩(wěn)停好車，耐心等候乘客安全下車;遇到老人，他會多等片刻，直到他們安穩(wěn)落座才緩緩起步;碰上問路的外地乘客，他總是不厭其煩，詳細指引路線、方向和換乘方式。點滴細節(jié)，溫暖一路。

　　王建起的細心服務得到了大家廣泛認可，他連續(xù)5年奪得公司技能競賽冠軍，自創(chuàng)的“節(jié)油駕駛法”年省燃油費上萬元。他帶領班組連續(xù)獲評“先進”。徒弟們說：“他教的不只是開車，更是做人。”‌

　　“方向盤握一天，就得對一車人的安全負責。”王建起說。在“快節(jié)奏”時代里，這種“慢工出細活”的堅守，恰是基層勞動者最動人的光芒。