記者 張佳儀

　　5月1日18時許，秦始皇帝陵博物院廣場人頭攢動。有游客在認(rèn)真傾聽導(dǎo)游講解，有家長牽著孩子尋找心儀的講解員，還有情侶在博物院門匾前自拍，好不熱鬧。

　　秦始皇帝陵博物院是以秦始皇兵馬俑博物館為基礎(chǔ)，以秦始皇陵遺址公園為依托的一座大型遺址博物院。作為陜西文化旅游的“金名片”，秦始皇帝陵博物院“五一”假期迎來新一輪客流高峰。

　　為滿足游客參觀需求，秦始皇帝陵博物院將開始檢票時間由8時30分提前至7時，停止檢票時間由17時推遲至19時，閉園時間則為21時。同時，門票數(shù)量也在原有每天6.5萬張的基礎(chǔ)上增加1.5萬張，每天投放量將達(dá)8萬張。秦始皇帝陵博物院通過“擴(kuò)時擴(kuò)容”緩解游客“一票難求”的現(xiàn)象。這一調(diào)整有效分散了高峰時段人流，讓熱門場館的人流密度降低約30%，游客參觀舒適度顯著提升。

　　在兵馬俑一號坑恢宏的軍陣前，記者見到了身穿“戰(zhàn)國袍”的安徽游客鄭玉潔。她正和朋友精心挑選合適的角度拍照。

　　“博物院延長開放時間，讓我在行程安排上更自由了，游玩時的心情也更放松了。中午在西安市區(qū)吃過飯后，還有時間做個妝造再來博物院。”鄭玉潔說，她身上的“戰(zhàn)國袍”就是為沉浸式游玩特意準(zhǔn)備的。

　　在秦始皇帝陵銅車馬博物館，法國游客皮埃爾一邊聽導(dǎo)游講解，一邊俯身觀察號稱“青銅之冠”的銅車馬。栩栩如生的青銅駿馬和各種造型精妙的青銅馬具，讓這位馬術(shù)愛好者興奮不已。

　　“多虧景區(qū)延長開放時間，分散了客流量，我才有更多時間近距離欣賞這么精美的銅車馬。”皮埃爾說。

　　“延長開放時間不是簡單的‘加減法’，需要配套服務(wù)同步跟進(jìn)。”秦始皇帝陵博物院票務(wù)管理部副主任成金剛說。

　　秦始皇帝陵博物院在“五一”前，對館內(nèi)設(shè)施設(shè)備及安全隱患進(jìn)行了全面摸排，對安保、保潔、講解等崗位工作人員進(jìn)行了班次調(diào)整，增加值班人員數(shù)量，并聯(lián)合公安、醫(yī)療等部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，確保服務(wù)“加時不減質(zhì)”。

　　此外，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)更新預(yù)警功能，基于大數(shù)據(jù)實(shí)時監(jiān)測各場館內(nèi)的客流情況，并同步反饋至各崗位工作人員，以便調(diào)控游客入館速度，做到有效分流。

　　截至目前，秦始皇帝陵博物院5月1日至4日的門票已基本售罄，預(yù)計(jì)景區(qū)“五一”假期的參觀總?cè)藬?shù)將突破33萬人次。

　　成金剛說：“我們將繼續(xù)通過各項(xiàng)精細(xì)化的服務(wù)舉措，讓游客在有序參觀中感受秦文化的魅力，實(shí)現(xiàn)‘景區(qū)流量’與‘游客體驗(yàn)’雙贏。”