當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)和人類生產(chǎn)生活深度融合，成為引領(lǐng)創(chuàng)新和驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)力量。2017年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到12.9萬(wàn)億美元，美國(guó)和中國(guó)位居全球前兩位。

　　去年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上公布的一份數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)27.2萬(wàn)億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)55%。

　　2月20日，阿里云研究中心發(fā)布《2019數(shù)字化趨勢(shì)報(bào)告》(下文簡(jiǎn)稱：報(bào)告)，從多個(gè)行業(yè)的角度分析數(shù)字化大趨勢(shì)。 報(bào)告指出，政府、零售業(yè)等將成為受云計(jì)算、人工智能、IoT等新技術(shù)影響最深的行業(yè)領(lǐng)域，在未來(lái)3-5年內(nèi)，數(shù)字化程度有望達(dá)到70%-80%。

　　俗話說(shuō)，科技改變生活，因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步，使得原本繁瑣的事情變得簡(jiǎn)單而又方便。報(bào)告認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步數(shù)字化整合，越來(lái)越多的政務(wù)服務(wù)有望實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，例如一些周期申報(bào)或年審項(xiàng)目或可像銀行還款一樣設(shè)置為自動(dòng)完成。

　　近幾年，零售業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，涌現(xiàn)了如盒馬鮮生等一大批新的零售形態(tài)，今年春節(jié)假期剛過(guò)，蘇寧宣布收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨，拉開(kāi)了新一輪零售產(chǎn)業(yè)并購(gòu)的序幕。

　　對(duì)于零售業(yè)的數(shù)字化趨勢(shì)，報(bào)告認(rèn)為，2019年數(shù)字化將繼續(xù)加速賦能新零售。無(wú)論是以消費(fèi)者需求為核心的數(shù)字化體驗(yàn)，亦或是以商家經(jīng)營(yíng)需求為核心的供應(yīng)鏈數(shù)字化改造，其核心方向都是借助新技術(shù)將零售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)零售價(jià)值再創(chuàng)。

　　隨著企業(yè)對(duì)各類創(chuàng)新技術(shù)的采用以及對(duì)不同資質(zhì)人才的聘用，新型的數(shù)字化工廠正悄然引領(lǐng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)著制造業(yè)的中心邁向高度定制化的產(chǎn)品和系統(tǒng)。報(bào)告認(rèn)為，C2M，即個(gè)人對(duì)工廠的模式將成為未來(lái)幾年零售行業(yè)的大趨勢(shì)，未來(lái)每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就知道它的顧客是誰(shuí)，個(gè)性化定制時(shí)代正在到來(lái)。同時(shí)，線上線下服務(wù)和體驗(yàn)正在進(jìn)一步深度融合，千人千面的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)將向線下延伸，越來(lái)越多的線下門店將提供1v1的定制服務(wù)。而傳統(tǒng)IT架構(gòu)將因數(shù)據(jù)割裂、智能決策程度有限的瓶頸優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，中臺(tái)力量崛起。

　　房屋正從居住價(jià)值向生活價(jià)值轉(zhuǎn)變，地產(chǎn)商將從空間提供商向生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變。對(duì)比，報(bào)告指出，未來(lái)，私人家庭醫(yī)生有望成為標(biāo)配。同時(shí)，房屋及周邊居住環(huán)境將不斷自我進(jìn)化，成為一個(gè)有生命的建筑群，更了解每一位住戶。白天上班，家中老人和小孩的情況可以通過(guò)智能設(shè)備實(shí)時(shí)掌握，緊急狀況下可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療急救服務(wù)自動(dòng)呼叫。私人醫(yī)生、私人廚師等將成為智能社區(qū)標(biāo)配。未來(lái)人們擁有的將不僅僅是房子，而是一種更高品質(zhì)的生活服務(wù)。

　　目前，越來(lái)越多的汽車廠商、經(jīng)銷商會(huì)通過(guò)數(shù)字化門店提高經(jīng)營(yíng)效率，打通線上、線下數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供豐富而高效的交易選擇。屆時(shí)，價(jià)格更加透明化、服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，在線購(gòu)車體驗(yàn)將會(huì)進(jìn)一步覆蓋行業(yè)。報(bào)告認(rèn)為，加速數(shù)字化是方向，也是目前的行業(yè)大趨勢(shì)。利用數(shù)字化技術(shù)可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)作，提升效率。同時(shí)，新零售將會(huì)在行業(yè)內(nèi)得到更大的普及，未來(lái)，購(gòu)車價(jià)格有望告別地域差價(jià)，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一零售價(jià)。(易 瀟)