各界新聞網(wǎng)訊 8月23日，一名年輕的00后著急地走進(jìn)建行咸陽(yáng)分行人民路支行，要求網(wǎng)點(diǎn)人員火速解控賬戶。

　　柜面人員熱情地安撫客戶，按照防控流程緊急開(kāi)展核查。在互動(dòng)交流中，不經(jīng)意間察覺(jué)到客戶因急需貸款資金，向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬了1600元的異常，初步判斷客戶被詐，隨即將情況報(bào)至值班主管。在主管的耐心詢問(wèn)下，確認(rèn)該客戶已遭遇電信詐騙。

　　為防止客戶后續(xù)繼續(xù)上當(dāng)受騙，避免其財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)一步擴(kuò)大，值班主管第一時(shí)間撥打110報(bào)警。新興路派出所快速出警，協(xié)同網(wǎng)點(diǎn)人員宣講電信詐騙案例，客戶通過(guò)多個(gè)詐騙案例，明白了自己被騙的事實(shí)，堅(jiān)定地表示，絕不會(huì)泄露重要信息及驗(yàn)證碼，堅(jiān)決守護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全。

　　至此，在建行咸陽(yáng)分行人民路支行的暖心服務(wù)下，在民警的大力協(xié)助下，避免了客戶賬戶1400元資金再損失，受到警官點(diǎn)贊、群眾好評(píng)。(來(lái)源：建行咸陽(yáng)分行人民路支行)