各界新聞網(wǎng)訊 6月27日,永輝超市西安高新萬達(dá)店學(xué)習(xí)胖東來模式調(diào)改后將煥新開業(yè),該店全面對(duì)標(biāo)胖東來的產(chǎn)品和價(jià)格,旨在為西安市民打造一個(gè)“最具幸福感的品質(zhì)超市”。該門店通過“商品重構(gòu)+服務(wù)再造+員工關(guān)懷”的三維革新,將胖東來模式與本土消費(fèi)需求深度融合,形成可復(fù)制的品質(zhì)零售解決方案。
商品力革新:本土風(fēng)味碰撞全球精選
此次調(diào)改對(duì)商品進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整:原有14000支商品中近9000個(gè)單品被優(yōu)化下架,同步引入5631支新商品,新增比例超52%。調(diào)整后門店商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來模式的80%,進(jìn)口商品占比提升至11%。
生鮮區(qū)聚焦陜西夏日味蕾,永輝農(nóng)場(chǎng)高原系列油麥菜苗、水果清芹與網(wǎng)紅食用花矩陣——可食菊花、玫瑰花等形成差異化競爭力;時(shí)令爆品榴蓮、荔枝等通過佳農(nóng)、佳沃等高端供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升,果切、果汁系列更貼心標(biāo)注最佳食用順序。
熟食區(qū)的專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì)打造的熱辣小龍蝦、蒲燒鰻魚與本地老字號(hào)“豆記熟食”臘牛肉、胖東來合作商“九多肉多”特色豬蹄、小甜腸等同臺(tái)競技,現(xiàn)烤披薩、鏡糕、關(guān)東煮等美食滿足多元需求。烘焙區(qū)的菠菜核桃面包、香蕉牛奶蛋糕等產(chǎn)品以自然原料與創(chuàng)意工藝,重新定義健康烘焙美學(xué)。
食百品類則深度融入陜西基因,冰峰汽水、西鳳酒、紅星軟香酥等本地名品集結(jié);在自有品牌專區(qū)引入40余款胖東來爆款及永輝自有品牌產(chǎn)品,形成“全球風(fēng)味+本土情懷+品質(zhì)自有”的三重商品引力場(chǎng)。
空間與服務(wù):以匠心細(xì)節(jié)重塑消費(fèi)體驗(yàn)
該門店打破傳統(tǒng)超市的強(qiáng)制動(dòng)線設(shè)計(jì),中島貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,拓寬主通道并優(yōu)化燈光布局,營造通透自由的購物環(huán)境。顧客休息區(qū)配備身高測(cè)量儀、血壓測(cè)量儀、洗手池、微波爐及寵物安置區(qū),連卷袋旁配備濕手器、貨架旁設(shè)置放大鏡等細(xì)節(jié),均體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的極致關(guān)懷。
服務(wù)溫度延伸至商品加工環(huán)節(jié):肉禽柜臺(tái)提供切絲、切片等深度加工,海鮮區(qū)支持帝王蟹等高端食材按烹飪需求免費(fèi)處理,還提供打氧等服務(wù),真正滿足消費(fèi)者的多元需求。
員工幸福驅(qū)動(dòng)服務(wù)熱忱 “工匠計(jì)劃”筑牢人才根基
在員工關(guān)懷層面,門店一線員工從73人擴(kuò)編至130人,綜合薪資提升53%,工作滿一年即享10天帶薪年假,休息室、更衣室等配套設(shè)施全面升級(jí)。
同時(shí),永輝以“工匠計(jì)劃”為人才引擎,規(guī)?;嘤?ldquo;萬名專業(yè)技工”隊(duì)伍,通過技能認(rèn)證與考核機(jī)制推動(dòng)高級(jí)技工及教練崗位邁向“萬元薪酬”。值得關(guān)注的是,永輝全國調(diào)改店長精英班已于6月16日在鄭州開班,通過為期40天的商品運(yùn)營、服務(wù)管理、客群維護(hù)等全方位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),系統(tǒng)性提升核心店長的精細(xì)化經(jīng)營能力,為全國門店調(diào)改與品質(zhì)升級(jí)戰(zhàn)略注入專業(yè)人才動(dòng)能。
隨著高新萬達(dá)店加入全國調(diào)改矩陣,永輝全國調(diào)改門店數(shù)量達(dá)123家,預(yù)計(jì)8月底調(diào)改門店總數(shù)將突破178家,覆蓋66城,永輝以“胖東來模式”為藍(lán)本的“人貨場(chǎng)”重構(gòu)進(jìn)入規(guī)?;A段。值此規(guī)?;療ㄐ轮H,永輝年度IP“717好吃節(jié)”同步啟幕,通過“100+”戰(zhàn)略,即100+調(diào)改店、100+品牌館、100+品質(zhì)新品、100+國民爆品,將品質(zhì)消費(fèi)盛宴推向全國。(楊青)
編輯: 意楊
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