近日，客戶D先生專程前往富德生命人壽商洛中支客服大廳，將一面寫有“快速理賠顯誠(chéng)信，真誠(chéng)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗送至工作人員手中，并對(duì)富德生命人壽商洛中支工作人員在理賠過(guò)程中貼心的服務(wù)和專業(yè)的講解給予了高度的贊揚(yáng)與感謝。

　　D先生于2020年11月15日投保《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(尊享版)》(保額20萬(wàn)元)、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》(保額1萬(wàn)元)、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》(保額100元)、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》(保額200萬(wàn)元)。

　　2025年2月，D先生因甲狀腺乳頭狀癌在西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院治療，住院5天花費(fèi)29886.95元，醫(yī)保報(bào)銷18192.52元。

　　2025年4月，D先生向富德生命人壽商洛中支提出理賠報(bào)案，工作人員第一時(shí)間前往D先生家中慰問(wèn)病情，并協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料。經(jīng)調(diào)查審核符合保險(xiǎn)理賠條款，于接到報(bào)案當(dāng)天向D先生賠付保險(xiǎn)金253826.27元，同時(shí)豁免保險(xiǎn)費(fèi)89040元。D先生表示，富德生命人壽快速高效的理賠不僅有效緩解了其家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，更在精神層面給予了他莫大的鼓勵(lì)和支持。

　　未來(lái)，富德生命人壽商洛中支將始終踐行“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化理賠流程和服務(wù)體驗(yàn)，致力于為每一位客戶提供高效、安心的保險(xiǎn)服務(wù)。(富德生命人壽陜西分公司供稿)