在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮推動下，化妝品電商以一種全新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)迅速發(fā)展壯大，引爆了網(wǎng)購化妝品的熱潮。

　　據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在電商產(chǎn)品銷售中，化妝品的銷售量占據(jù)了第二位。面對如此發(fā)展態(tài)勢，化妝品電商存在的行業(yè)監(jiān)管與標準缺失、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫、售后服務(wù)不到位和不正當(dāng)競爭等問題亟待解決。因此，為促進化妝品電商行業(yè)健康快速發(fā)展，提出以下四個方面建議。

　　——完善法律法規(guī)，做好頂層設(shè)計

　　不斷完善化妝品電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，強化產(chǎn)品和服務(wù)標準體系建設(shè)，優(yōu)化質(zhì)量標準滿足消費結(jié)構(gòu)升級需求，帶動行業(yè)提升服務(wù)水平，做到有法可依。進一步加大法律法規(guī)落實力度，做到有法必依。開展專項治理，做到執(zhí)法必嚴。

　　——加大打擊力度，夯實監(jiān)管責(zé)任

　　加大對銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不正當(dāng)競爭的打擊力度。重點打擊制售假冒偽劣商品、其他商標侵權(quán)和相關(guān)虛假宣傳等違法行為。對發(fā)現(xiàn)的涉嫌重大違法線索，要對生產(chǎn)、銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)進行全鏈條調(diào)查處理。嚴厲懲治違法責(zé)任主體，公開曝光典型案件，震懾相關(guān)違法行為。

　　——健全維權(quán)機制，保護合法權(quán)益

　　暢通消費者訴求渠道，完善全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺功能，建立常態(tài)化的消費者滿意度調(diào)查評估機制。探索建立糾紛多元化解決機制，完善訴訟、仲裁與調(diào)解對接機制。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展要求，加大網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益司法保護力度，加強網(wǎng)上消費者爭議解決機制建設(shè)。

　　——樹立品牌意識，推動持續(xù)發(fā)展

　　加強宣傳教育，引導(dǎo)化妝品電商經(jīng)營戶牢固樹立質(zhì)量品牌意識，加強行業(yè)自律，不售假冒偽劣產(chǎn)品，建立長遠發(fā)展理念。強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺等市場主體的“第一責(zé)任人”意識，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者積極配合市場監(jiān)管部門開展相關(guān)專項治理，推動化妝品電商行業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

　　(寶雞民建 王曉妮)