“太好咧!我們外賣員以后遇見困難，也能找‘組織’咧!”外賣騎手小蔡激動地說。5月22日下午，全省首家外賣配送行業(yè)人民調解委員會在碑林區(qū)藍騎士配送行業(yè)聯(lián)合工會揭牌成立。碑林區(qū)外賣配送行業(yè)人民調解委員會的建立，是碑林區(qū)深化人民調解碑林“365”模式的新舉措，也是護航新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的一個重要平臺。

　　近年來，隨著行業(yè)的快速發(fā)展，因配送超時、商戶差評、平臺管理混亂等原因產(chǎn)生的矛盾糾紛也逐漸暴露。如何保障新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，實現(xiàn)騎手、平臺、商戶與用戶之間關系的最優(yōu)解成為亟待解決的難題，全省首家外賣配送行業(yè)人民調解委員會的成立，將有效化解外賣這一新業(yè)態(tài)領域出現(xiàn)的矛盾，為解決行業(yè)糾紛、維護市場秩序邁出了堅實的一步。

　　西安市碑林區(qū)外賣配送行業(yè)人民調解委員會設立于碑林區(qū)藍騎士配送行業(yè)聯(lián)合工會辦公室內，配備包括律師、公證員、工會會員、企業(yè)職工等多個群體的8名調解員，旨在化解行業(yè)內矛盾糾紛，加強從業(yè)者勞動權益保障，為新業(yè)態(tài)發(fā)展保駕護航。

　　“成立外賣配送行業(yè)人民調解委員會，是我們在‘工會+司法’新業(yè)態(tài)爭議訴調對接工作基礎上創(chuàng)新工作思路，對保障新業(yè)態(tài)從業(yè)者合法權益、促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展具有重要意義。”西安市碑林區(qū)總工會常務副主席王遠淑說。(記者 朱娜娜)