9月29日，“雙節(jié)”第一天，陜西鐵路迎來旅客出行高峰，預(yù)計今日全局發(fā)送旅客超75.4萬人次。中國鐵路西安局集團有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)采取多項有效舉措，加開旅客列車164列，全力做好旅客運輸組織工作。

　　據(jù)悉，假日期間，西安鐵路局預(yù)計發(fā)送旅客652.1萬人次，同比2019年增幅達22.2%，創(chuàng)歷史新高。為保障旅客出行，假日期間累計加開列車1310列，全力滿足旅客出行需求。

　　為滿足中秋國慶長假客流需求，今日西安鐵路局增開管內(nèi)夜間動車組列車14列，具體為：西安北～漢中D5297/8次、D5299/300次、D5291/2次、D5295/6次;西安北～寶雞南D5099/100次、D9427/8次、D9429/30次。

　　西安鐵路局漢中車務(wù)段優(yōu)化客運組織，今日寧強南—西安北間加開D6856次、D6854次、D5264次、D5268次、D5272次、D5280次;漢中—西安北間加開D5288次、D5284次、D5286次、D5262次、D5270次、D5294次、D5290次;漢中—寧強南間加開D6891次;漢中—大荔間加開D5266次、D5098次。 為方便旅客去華山游玩，今日開行西安與華山間往返的高鐵動車組列車達到110余趟，平均不到10分鐘一趟列車，全程運行時間僅需28分鐘，切實為華山游玩的旅客提供便利。

　　面對假期首日大客流，西安站組建安檢手檢突擊隊、站臺乘降突擊隊，全天候做好高峰時段客流安檢、旅客乘降組織，動態(tài)調(diào)整人工進站、安檢通道、站臺乘降組織人員安排，保證高峰時段進站乘車流線暢通。同時，根據(jù)假期旅客出行特點，在西安車站南進站口設(shè)立“小件行李快速通道”，方便輕裝旅客快速進站，減少排隊時間，提升進站速率。西安車站、西安北站候車室累計增配候車座椅1664個，安裝免費手機充電樁11處;抽調(diào)服務(wù)技能過硬的工作人員成立“愛心服務(wù)隊”，佩戴“絲路緣”發(fā)箍在候車室巡視值守，方便需要幫助的旅客隨時找到、提出訴求;協(xié)調(diào)市政交通部門、站前管委會制定夜間列車、高鐵接駁方案，西安北站南北停車場常備20輛公交車，地鐵4號線末班車由23時延長至23時30分，方便旅客游玩、回家。

　　安康車務(wù)段緊盯客流組織，逐趟細化列車乘降組織方案，在進站口、自動扶梯、站臺、天橋等關(guān)鍵處所增派人手，合理設(shè)置客運崗位，動態(tài)優(yōu)化“一車一案”，加強旅客引導(dǎo)和組織。充分發(fā)揮“驛路安康”“硒鄉(xiāng)情”黨內(nèi)服務(wù)品牌作用，加強特殊重點旅客進站、候車、乘車等環(huán)節(jié)服務(wù)預(yù)約受理、服務(wù)交接等，進一步提高服務(wù)品質(zhì)。

　　漢中車務(wù)段在管內(nèi)重點車站進站口、安檢口、檢票口、站臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增加組織力量，做好安全警示、秩序維護和宣傳引導(dǎo)，開足安檢、檢票、進出站通道，及時疏解積聚客流。積極與各縣區(qū)文旅局、景區(qū)景點溝通，掌握節(jié)日期間輻射范圍內(nèi)的文化惠民活動安排和節(jié)日期間旅游客流變化，建立聯(lián)動機制，并協(xié)調(diào)國慶期間“乘高鐵·折扣游”景區(qū)活動。憑寧強南或陽平關(guān)站下車火車票，享受青木川景區(qū)通票5折優(yōu)惠;憑高鐵票，享受佛坪熊貓谷景區(qū)門票8折優(yōu)惠、西鄉(xiāng)縣內(nèi)景區(qū)5折優(yōu)惠。

　　為服務(wù)好重點旅客，寶雞、漢中、安康、延安等重點站車單位持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為重點旅客提供愛心預(yù)約、優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先檢票等親情服務(wù)，并為“老弱病殘孕”等重點旅客開展一站式服務(wù)。為方便哺乳期媽媽帶嬰兒出行，進一步完善母嬰關(guān)愛措施，并提供嬰兒床、尿布臺、沙發(fā)等服務(wù)設(shè)施。

　　鐵路部門提醒廣大旅客，假日期間旅客集中出行，需充分考慮假日期間市政道路擁堵等實際情況，合理安排出行時間，預(yù)留充足時間進站乘車，以免耽誤行程。(首席記者 梁璠)