3月14日，西安仲裁委員會韓城旅游仲裁調解中心成立。這是《文化和旅游部辦公廳、司法部辦公廳關于開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作的通知》發(fā)布后，陜西成立的首家旅游仲裁調解試點單位。

　　據介紹，該中心是在省文化和旅游廳的支持下，由韓城市聯(lián)合西安仲裁委員會成立的專業(yè)法律服務機構，在韓城市文化和旅游行業(yè)協(xié)會秘書處常設調解辦公室，為游客提供多元化法律服務和日常咨詢服務。

　　韓城文化底蘊深厚，旅游資源得天獨厚，文旅產業(yè)蓬勃發(fā)展。該中心的成立，是韓城市扎實開展營商環(huán)境突破年活動，深化旅游行業(yè)改革，促進文旅產業(yè)高質量發(fā)展的生動實踐。韓城市副市長馬文娟介紹，韓城市將堅持“文旅融合揚名”策略不動搖，堅持走“輕資產、重運營、靠內涵”的市場化發(fā)展模式，做好“以文塑旅、以旅彰文”大文章，推動旅游仲裁調解工作制度化、規(guī)范化建設，營造良好的旅游投資消費環(huán)境。

　　“扎實開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作，是創(chuàng)新旅游投訴糾紛解決模式的關鍵一招，為發(fā)揮仲裁制度優(yōu)勢，破解旅游投訴糾紛解決面臨的難題，推動全省旅游業(yè)高質量發(fā)展提供了新的契機。”陜西省旅游服務質量投訴中心主任藺生樹說，“韓城旅游仲裁調解中心的成立，為陜西打造和諧旅游消費市場、優(yōu)化旅游營商環(huán)境作出了有效探索。”(記者 穆騁 通訊員 馮毅濤)