各界新聞網(wǎng)訊(記者 韓永國)說到辦理工商執(zhí)照、稅務登記證等繁瑣的手續(xù)，很多人心里只有一個字“難”。

　　近年來，咸陽市政務服務中心熱情服務、精簡程序，不斷提升服務效能，強化制度建設、完善窗口管理，打通線上政務服務平臺，疏通辦事“堵點”“難點”，真正讓服務從“窗口”走進辦事群眾“心口”。

　　"標準化+" 構建政務服務新模式 目前，咸陽市政務中心分為便民服務專區(qū)、社保服務專區(qū)、自助服務專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、工程建設專區(qū)、審批服務專區(qū)六大專區(qū)，集中辦理行政審批和公共服務事項 468項。

　　該中心發(fā)布了咸陽市“市縣鎮(zhèn)村”四級政務服務體系名錄。建設了便民服務中心，設立了幫辦代辦窗口，推出了免費刻章、打印復印等多項暖心舉措。政務大廳設有咨詢服務區(qū)、自助服務區(qū)、母嬰室等便民區(qū)域，同時，為了讓群眾辦事更加便利，中心還配置了政務服務一體機、稅務辦理一體機、證照打印機、自助取件柜等30臺自助設備，提升了群眾辦事的體驗感。

　　到政務大廳辦事，有時會遇到跑了多趟辦不成的煩惱。咸陽市政務服務中心設立了一個“辦不成事”反映窗口，緊盯群眾辦事過程“不知找誰辦”“不知怎么辦”等事項，搭建起了事項辦理和投訴建議受理的綜合平臺。“我是最近想注銷一下我在甘肅天水一個公司，因為疫情的原因回不去了，我想著是可能注銷不了了。沒想到在咱們政務大廳來了以后，發(fā)現(xiàn)這個可以異地注銷、跨區(qū)域，我覺得非常方便。”辦事群眾李穎玲說。隨后，李穎玲在“辦不成事窗口”工作人員的指引下，所反映事項當天就得到辦結。