西安新聞網-西安日報訊(西安報業(yè)全媒體記者 李瑋)近日，西安市12345市民熱線管理辦公室公布12月9日至12月15日相關數據。數據顯示，上周共產生工單39682件，受理市民咨詢投訴主要有：城鄉(xiāng)建設方面6684件，約占工單總量16.8%;交通方面4704件，約占工單總量11.9%;環(huán)保方面4163件，約占工單總量10.5%……

　　在眾多工單中，市民反映交通出行問題工單較多，記者從12345市民熱線管理辦公室了解到，問題主要集中在交通設施、交通擁堵、營運管理、停車管理等方面。其中，車輛管理類工單達到2765件。民之所望，政之所向。灑金橋小學門前道路坑洼不平，市民反映情況后，市城管局迅速核實相關情況，第一時間進行了處理。“從路面情況一眼就能看出，這是連夜進行整修的。”路過蓮湖區(qū)回民街巷內灑金橋小學的市民反映，“市城管辦能夠連夜處理，真正為群眾帶來了方便，感謝他們的辛苦付出。”類似事件還有，市民反映雁塔西路有灑水車早晨七點左右進行灑水作業(yè)，因氣溫過低路面有結冰現(xiàn)象，存在安全隱患。雁塔區(qū)政府安排區(qū)城管局相關工作人員與保潔人員第一時間進行路面除冰作業(yè)。同時，根據氣溫調整灑水作業(yè)時間，市民紛紛為雁塔的高效工作點贊。