興業(yè)銀行西安分行三家支行入選首批“適老化”銀行網點3月24日，西安市銀行網點適老化支付服務“五個標準化”示范點揭牌儀式舉行，首批20家適老化支付服務“五個標準”示范網點正式亮相，興業(yè)銀行西安分行轄屬新城支行、吉祥路支行、西長安街支行入選首批“適老化”銀行網點。

　　記者在興業(yè)銀行西安吉祥路支行看到，作為適老化支付示范網點，等候區(qū)設立了敬老專座、輪椅等輔助設施供老年人使用。廳堂配備血壓儀、急救藥箱、老花鏡、放大鏡等設備，在醒目位置公示求助電話。設置了老年人信息布告欄，向老年人普及支付安全、個人支付敏感信息保護、防范詐騙違法犯罪活動等方面的知識。記者還了解到，支行廳堂通過培訓配備工作人員作為老年人服務專員，負責為老年人提供咨詢服務。及時關注進入大廳的老年人，主動服務、熱情接待。對于不習慣使用智能設備的老年客戶，保留傳統(tǒng)服務方式，全程協助辦理。據悉，興業(yè)銀行西安分行在風險可控的情況下，對于特殊的老年客戶，擬推出上門服務等多種安全便利的方式為其辦理業(yè)務，進一步優(yōu)化老年人支付服務體驗。(張繼東)