秦農(nóng)銀行黨委領(lǐng)導(dǎo)赴對口幫扶的略陽縣安林溝村召開決勝脫貧攻堅座談會。

　　秦農(nóng)銀行與退役軍人事務(wù)廳簽訂合作協(xié)議。

　　由秦農(nóng)銀行牽頭發(fā)起的絲路農(nóng)商銀行發(fā)展聯(lián)盟會員單位合作交流。

　　助力草莓青創(chuàng)農(nóng)場發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)帶動脫貧攻堅。

　　客戶經(jīng)理進村入戶開展西安市農(nóng)戶信用等級評價工作。

　　題記：

　　支農(nóng)支小，服務(wù)地方實體經(jīng)濟，這是秦農(nóng)銀行不變的初心和使命。近年來，秦農(nóng)銀行以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念，持續(xù)澆灌踐行普惠金融的能力，源源不斷地用金融活水潤澤三秦大地。

　　2015年5月28日，陜西秦農(nóng)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱“秦農(nóng)銀行”)以新設(shè)合并方式組建成立，開啟了由傳統(tǒng)農(nóng)村信用合作機構(gòu)向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的新征程。

　　作為地方性金融機構(gòu)，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，秦農(nóng)銀行始終堅守“服務(wù)三農(nóng)、支持中小微企業(yè)、促進地方經(jīng)濟社會健康發(fā)展”的市場定位，堅持用創(chuàng)新發(fā)展的金融服務(wù)踐行普惠金融，致力于打造服務(wù)地方經(jīng)濟的擔當銀行，服務(wù)城鄉(xiāng)居民的財富銀行，服務(wù)脫貧攻堅的普惠銀行，服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力銀行，根植三秦大地，加速轉(zhuǎn)型升級，在企業(yè)自身壯大發(fā)展的同時，不斷為陜西地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻“秦農(nóng)”力量。

　　促改革——整合資源穩(wěn)增長

　　2015年5月，在西安市原六家農(nóng)村信用合作聯(lián)社合并重組的基礎(chǔ)上，通過增資擴股、優(yōu)化股權(quán)、財務(wù)重組、機制再造，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的秦農(nóng)銀行掛牌成立，一舉實現(xiàn)了西安城區(qū)農(nóng)信社“合六為一”的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　唯改革者進，唯創(chuàng)新者強，唯改革創(chuàng)新者勝。隨后幾年，秦農(nóng)銀行先后完成西安市藍田、戶縣、周至、臨潼、閻良、高陵等6家信用聯(lián)社改制工作，及時幫助5家問題機構(gòu)、1家高風(fēng)險機構(gòu)化解了風(fēng)險。目前，秦農(nóng)銀行全資控股鄠邑、周至、藍田三家農(nóng)商銀行，代管長安區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社。下轄15個一級支行、1個直屬支行、1個營業(yè)部，營業(yè)網(wǎng)點473個。

　　改制成立四年多來，秦農(nóng)銀行堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展、堅持科技引領(lǐng)、堅持合規(guī)建設(shè)，先后被評為中國銀行業(yè)百強企業(yè)、全國內(nèi)部審計先進集體、陜西省金融統(tǒng)計工作先進集體、年度金融機構(gòu)綜合評價A類機構(gòu)、陜西省助力脫貧攻堅優(yōu)秀企業(yè)，榮獲“陜西最具品牌影響力銀行”“支持陜西‘一帶一路’建設(shè)優(yōu)秀金融機構(gòu)”“金融知識進萬家突出貢獻獎”等多項榮譽。

　　截至2019年末，秦農(nóng)銀行全行(含長安聯(lián)社)資產(chǎn)總額突破2511億元，負債總額突破2340億元，各項存款突破1726億元，各項貸款突破1318億元，盈利能力持續(xù)向好。

　　謀創(chuàng)新——對接需求提服務(wù)

　　2019年12月5日，秦農(nóng)銀行郭家村支行收到一面錦旗，上面寫著“客戶服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心”。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險是一項民生工程，關(guān)系到老百姓的切身利益。為向城鄉(xiāng)居民提供更好、更便利的服務(wù)，讓醫(yī)療保險政策最大化惠及城鄉(xiāng)居民，秦農(nóng)銀行多家網(wǎng)點進駐附近社區(qū)，開展居民醫(yī)療保險費用集中代收。工作人員對前來咨詢新增和續(xù)保的居民耐心、細致地解答政策，給出專業(yè)的指導(dǎo)，使得代收工作圓滿完成。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行永恒不變的主題。秦農(nóng)銀行以“建立行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)”為目標，全面提升客戶滿意度，實現(xiàn)全方位業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)功能;完善投訴處理機制，確?？蛻敉对V受理渠道暢通、處理及時穩(wěn)妥;積極開展業(yè)務(wù)技能提升及內(nèi)訓(xùn)師駐點培訓(xùn)等活動，努力提升全員業(yè)務(wù)能。

　　2019年，秦農(nóng)銀行以“解決一個問題”“做好兩個溝通”“加強三個建設(shè)”為目標，不斷規(guī)范部門管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平。截至2019年末，秦農(nóng)銀行共受理客戶來電629萬通，客戶滿意度為98.92%，高出行業(yè)平均水平0.4個百分點。

　　天時不如地利，地利不如人和，秦農(nóng)銀行積極加強與同業(yè)的信息交流和業(yè)務(wù)合作，牽頭組建絲綢之路農(nóng)商銀行發(fā)展聯(lián)盟，目前已吸納絲綢之路沿線18個省(市、區(qū))93家會員單位，資產(chǎn)規(guī)模超3萬億元。圍繞“一帶一路”建設(shè)、陜西自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)，秦農(nóng)銀行大力支持交通、制造、能源、新興產(chǎn)業(yè)等重點領(lǐng)域建設(shè)。力及服務(wù)意識。

　　惠民生——普惠金融進萬家

　　2019年秦農(nóng)銀行積極對接陜西省稅務(wù)局和西安市稅務(wù)局，成功代理陜西省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險代收業(yè)務(wù)，依托遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢，直接將安全便利送到老百姓身邊。

　　秦農(nóng)銀行認真履行普惠金融服務(wù)承諾，全力支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，積極研發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，打造專營支行和專業(yè)團隊，切實解決小微企業(yè)融資難問題。

　　為提升柜面服務(wù)水平，秦農(nóng)銀行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善客戶體驗，實現(xiàn)了網(wǎng)點環(huán)境和人員服務(wù)的雙提升。1家網(wǎng)點被評為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“千佳網(wǎng)點”，21家網(wǎng)點被評為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“星級網(wǎng)點”。

　　為提升公眾金融知識普及度，保障金融消費者權(quán)益，秦農(nóng)銀行先后開展以“充分保障存款人權(quán)益”“遠離非法集資，建設(shè)和諧西安”“3·15金融消費者權(quán)益保護”為主題的系列活動。同時，通過知識講座、發(fā)放傳單、詩歌朗誦、有獎問答等形式，向廣大群眾宣傳個人金融信息保護、安全用卡、假幣識別、安全理財、防范非法集資等方面金融知識，幫助公眾提高安全意識和風(fēng)險意識，保護個人財產(chǎn)安全。

　　強舉措——助力扶貧成效顯

　　臨潼區(qū)張某建患有腦梗，致使整個家庭因病致貧。秦農(nóng)銀行幫扶干部及時和村兩委溝通，讓其妻子在村里打掃衛(wèi)生，保證每月有固定收入又能照顧家庭。并向張某建的兒子發(fā)放扶貧貸款，讓其用于自主創(chuàng)業(yè)，拓寬增收渠道，從根源上幫助其脫貧。

　　這樣的例子在秦農(nóng)銀行不勝枚舉。金融助力脫貧攻堅是秦農(nóng)銀行義不容辭的重大政治任務(wù)。秦農(nóng)銀行不斷完善金融扶貧工作機制、豐富創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升優(yōu)化服務(wù)能力，金融助力脫貧攻堅工作取得顯著成效。

　　近年來，秦農(nóng)銀行逐漸轉(zhuǎn)變信貸理念、提升放貸效率，由坐等客戶到走村入戶送貸上門，尤其是積極探索扶貧對象的金融信貸需求。

　　通過“一對一”靶向定位，秦農(nóng)銀行開展與基層黨組織的深層次合作、開展農(nóng)戶信用等級評價等措施，嘗試解決扶貧對象信貸投放不全面、不精準的問題，實現(xiàn)金融扶貧工作的“定向滴灌”，提高金融扶貧成效。截至2019年末，秦農(nóng)銀行(含三家農(nóng)商銀行和長安聯(lián)社)累計發(fā)放扶貧小額信貸3334筆10738.2萬元，扶貧小額貸款余額5779.07萬元。

　　同時，以支部聯(lián)建共促、特色產(chǎn)業(yè)扶持、金融資金助力等為重點，為定點幫扶的深度貧困村制定村級道路修復(fù)、消費扶貧、引進香菇種植等17項具體措施，先后累計投入234萬元扶貧資金，扶貧工作成效顯著，在省委組織部、省扶貧辦考評中榮獲“優(yōu)秀”。

　　防風(fēng)險——合規(guī)經(jīng)營增質(zhì)效

　　完善業(yè)務(wù)授權(quán)體系。為貫徹落實中央“六穩(wěn)”工作要求，確保不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險，秦農(nóng)銀行堅持自我革新，在公司治理和內(nèi)部管理上不斷邁向一流現(xiàn)代化商業(yè)銀行行列。圍繞轄內(nèi)機構(gòu)風(fēng)險管控能力、風(fēng)險敞口等維度進行網(wǎng)格化授權(quán)，建立了較為完備的業(yè)務(wù)經(jīng)營授權(quán)體系。

　　夯實合規(guī)管理基礎(chǔ)。積極推進落實監(jiān)管部門檢查整改要求，深入開展“掃黑除惡”“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設(shè)”“案件警示教育”等整治活動，建立整改問責機制，有效彌補內(nèi)部控制缺陷，破除風(fēng)險管理頑疾。

　　構(gòu)建風(fēng)險管理“防火墻”。著力完善風(fēng)險管理制度，明確條線管理職責，梳理排查各類風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對方案，優(yōu)化風(fēng)險管理和報告流程，嚴守不發(fā)生重大風(fēng)險底線。堅決打好不良信貸資產(chǎn)清收攻堅戰(zhàn)，持續(xù)推進“五個一批工程”，取得明顯成效。

　　狠抓安保創(chuàng)平安。重點圍繞制度培訓(xùn)、建檔考核、技防建設(shè)、現(xiàn)場檢查和應(yīng)急演練等環(huán)節(jié)，抓實抓好安全保衛(wèi)工作，實現(xiàn)全年安全經(jīng)營無事故。

　　抓黨建——統(tǒng)領(lǐng)方向促發(fā)展

　　秦農(nóng)銀行堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦主責主業(yè)，著力夯實黨員思想根基。把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中全會精神作為重要政治任務(wù)，列為黨委會議題、黨委中心組必學(xué)內(nèi)容、黨支部專題討論重點，推進理論學(xué)習(xí)入心入腦、落地見效。堅決貫徹中省部署要求，扎實抓好“講政治、敢擔當、改作風(fēng)”專題教育，持續(xù)推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，引導(dǎo)黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

　　對標對表，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。秦農(nóng)銀行以強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)抓好“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程，引導(dǎo)黨員干部悟初心、守初心、踐初心。

　　秦農(nóng)銀行通過開展豐富多彩的文化活動，逐步將黨的建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機融合。結(jié)合重大節(jié)慶活動，廣泛開展“我與改革開放四十年”“我與祖國共成長”系列征文活動，以小視角展示金融事業(yè)大發(fā)展的歷程和深刻變化。以組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、“講政治、敢擔當、改作風(fēng)”專題教育，以及“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為契機，積極組織主題演講比賽、紅色教育及主題黨日活動，每年“七一”前后，從總行黨委到各基層黨組織，紛紛組織黨員干部赴革命舊址、高新技術(shù)企業(yè)、先進同業(yè)參觀學(xué)習(xí)，從歷史與現(xiàn)實的感悟、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞中滋養(yǎng)和培育獨具秦農(nóng)特色的企業(yè)文化，動員和激發(fā)員工為企業(yè)發(fā)展貢獻智慧和力量。

　　當前，我省立足追趕超越定位，落實“五個扎實”要求，以發(fā)展“三個經(jīng)濟”為突破口，著力打造新高地，拓展新空間，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、活力增強、質(zhì)效提升的良好態(tài)勢，大西安建設(shè)也迎來前所未有的發(fā)展機遇。

　　作為省屬地方金融機構(gòu)，秦農(nóng)銀行將堅決落實省委、省政府工作部署和監(jiān)管部門工作要求，積極踐行省委省政府賦予的改革使命。以“只爭朝夕，不負韶華”的緊迫感，瞄準前沿又腳踏實地，回歸本源，苦練內(nèi)功，緊盯市場，做亮特色，用飽蘸著初心和使命的有力筆觸，與陜西經(jīng)濟社會發(fā)展“同頻共振”，在前行答卷上寫下更加嶄新的發(fā)展篇章。