□ 記者 李鵬

　　幾天前，武漢一家養(yǎng)老院因房內攝像頭拍下一名護理員拉扯臥床老人的視頻，在網上引發(fā)“養(yǎng)老院房間該不該安裝攝像頭”的爭論。有支持者認為，安裝攝像頭能讓家屬更清楚了解老人在養(yǎng)老院情況;反對者認為，這嚴重侵犯了老人的隱私。記者采訪了西安多家養(yǎng)老院，以及養(yǎng)老方面專家，聽聽他們怎么說。

　　自理老人不愿安裝院方尊重老人意愿

　　劉國光老人今年93歲，近年來一直住在西安未央老年福利服務中心養(yǎng)老院里。別看老人年齡大，可思維敏捷，談論時政大事、社會新聞也有自己的看法。不久前武漢養(yǎng)老院房間內該不該裝攝像頭的話題，也引起了她的關注。

　　“我每天在房間里生活，洗澡后會到臥室床邊坐著穿衣服。如果房間內安裝攝像頭，則嚴重侵犯了個人隱私。”劉國光老人認為，在意識不清的老人房間安裝攝像頭可以起到保護作用，但對于意識清楚的老人房間安裝不太合適。她的這個觀點也與大多數受訪老人的看法相同。能自理的老人普遍認為自己完全可以照料好自己，有事的時候可以通過呼叫系統叫服務員，不想自己被攝像頭“監(jiān)視”著。

　　“我們在樓道、走廊、廣場上都安裝了攝像頭，但沒有在老人房間里安裝。”西安未央老年福利服務中心辦公室主任朱佳琪說，雖然安裝攝像頭有一定的好處，比如年齡大的老人意識不清晰，亂丟東西，誣告護理員不給飯吃之類，老人不小心摔倒等可以當作證據，晚上突發(fā)疾病死亡也可以及時發(fā)現，但是這些都是可以靠養(yǎng)老院護理員精心工作來彌補的。相比之下，老人的隱私就顯得更加重要。

　　在鄠邑區(qū)榮華清荷園養(yǎng)老社區(qū)，辦公室主任陳靜介紹這里的情況。她表示，房間內是否安裝攝像頭，主要取決于服務對象以及提供的服務內容。簡單來說就是能自理的老人，房間不會安裝。不能自理的老人，會在征求家屬的意愿下，選擇性安裝。既顧及到老人的私密空間，也保障了一部分老人的起居安全。

　　失能老人家屬贊成安裝院方服務更加透明

　　德瑞養(yǎng)老院位于西安市閻良區(qū)，主要接收閻良區(qū)及周邊有機構養(yǎng)老需求的老人。院長王瑞就老人房間內是否應安裝攝像頭分享了一些自己的經歷和看法。

　　去年夏天，院里有一名老人外出購物，養(yǎng)老院對老人的評定等級是可以自理，所以就允許了老人外出購物的要求。不曾想,老人在購物時突發(fā)心梗，養(yǎng)老院接到熱心群眾的電話后，立即趕到現場進行救治，但最終還是沒能挽留住老人。王瑞介紹，后來老人的親屬來到養(yǎng)老院追責，認為老人是在養(yǎng)老院里受傷后出走，幸好有視頻監(jiān)控可以證明老人出事前在養(yǎng)老院里的情況。

　　王瑞為了之后不讓這類事件再發(fā)生，一方面加強了對養(yǎng)老院介護師的培訓，另一方面在養(yǎng)老院的公共區(qū)域和失能老人房間內全部安裝攝像頭。“這些失能老人都是‘高危人群’，隨時都有生命危險。攝像頭既能讓值班人員第一時間發(fā)現狀況，也為后續(xù)糾紛提供法律依據。”王瑞說道。

　　一開始，王瑞還覺得在老人房間里安裝攝像頭家屬不同意，等到征求意見時，幾乎所有失能半失能老人的家屬都同意這個做法。

　　劉莉女士的母親患有阿爾茨海默癥，3年前入住德瑞養(yǎng)老院。劉莉當初就想在母親房間安裝攝像頭偶爾查看母親的狀態(tài)，但考慮同住一房其他老人的情緒，她選擇通過手機視頻與母親交流溝通安撫，同時經常去養(yǎng)老院陪伴母親。劉莉說：“作為家屬，挺期盼WIFI全覆蓋以及在房間安裝攝像頭，但是這對護理人員也是個考驗，會讓他們的工作覺得不自在，感到壓力很大。”

　　安裝主動權是否應在老人手中

　　“養(yǎng)老機構在房間內安裝攝像頭時，要先經過老人知情和同意，并根據老人意愿，調整監(jiān)控范圍和取景角度，同時機構也有義務將錄像進行保密處理。”省社會科學院社會學研究所副研究員楊紅娟認為，若老人及家屬知情同意、且內容嚴格保密，安裝攝像頭是允許的，這樣的話，一旦意外發(fā)生，責任鑒定更好取證和區(qū)分，最好的方式是把主動權交到老人手中。

　　“我國現行法規(guī)對于養(yǎng)老機構老人房間能否安裝監(jiān)控器沒有明確規(guī)定，從民法基本原則來講，養(yǎng)老機構應保障老年人隱私權。”瑞通天元律師事務所律師張國振認為，在未經老人及監(jiān)護人同意的情況下安裝監(jiān)控器是不合法的。各機構應從提高自身管理水平和護理員素質、增加巡查力度方面著手，而不能僅僅為了規(guī)避風險、怕承擔責任而強制在房間內安裝。

　　田麗娟是一位入住養(yǎng)老院老人的家屬，她也不贊成養(yǎng)老院在老人房間內安裝攝像頭。“既然選擇了將至親送到養(yǎng)老院，就要相信養(yǎng)老院的服務。”她表示，經常性探望與陪伴親人是最好的交流和監(jiān)督，比在房間安裝攝像頭更為妥當。