本報訊(記者 張姣姣)“我省各類醫(yī)聯(lián)體輻射的二級醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)超過1600家，覆蓋了90%的縣級醫(yī)院和70%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。”省政府日前召開的新聞發(fā)布會上，省衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局局長安海燕介紹，目前我省基層醫(yī)療機構(gòu)服務能力得到有效提升，基層首診、雙向轉(zhuǎn)診的診療秩序初步形成，醫(yī)療服務成本逐步降低。

　　全省共組建醫(yī)聯(lián)體280個

　　目前，全省共組建醫(yī)療集團、醫(yī)共體、?？坡?lián)盟、遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)等各種形式醫(yī)聯(lián)體280個，55家三級公立醫(yī)院均組建醫(yī)聯(lián)體，33家三甲醫(yī)院均開展遠程醫(yī)療服務。

　　安海燕介紹，全省二級及以上醫(yī)院設置了全科醫(yī)學科。86所省內(nèi)省外三級醫(yī)院派出119個醫(yī)療隊對口幫扶101家縣級醫(yī)院，建立覆蓋所有貧困縣和縣級以下基層醫(yī)療機構(gòu)的幫扶體系，累計診療基層患者和健康扶貧對象27.8萬人次，施行各類手術9727臺，幫助基層醫(yī)院開展新技術業(yè)務321項，新建臨床?？?0個，基層首診率達到90%左右。省級遠程醫(yī)療平臺已完成遠程會診4465例，40多個縣實現(xiàn)90%病人在縣域內(nèi)就診。

　　西安交通大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院院長施秉銀表示，為加強醫(yī)聯(lián)體醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設，推動基層醫(yī)療質(zhì)量有效提升，該院舉辦了各類專項培訓并組織專家赴醫(yī)聯(lián)體成員單位進行醫(yī)療質(zhì)量控制工作的實地指導。醫(yī)聯(lián)體社區(qū)衛(wèi)生服務中心2017年接診患者350309人次，較2014年提升69.63%。

　　多途徑實現(xiàn)分時段預約掛號

　　“省衛(wèi)健委建立了陜西省預約掛號服務平臺，目前有206家醫(yī)院通過該平臺向患者提供預約服務。”安海燕表示，全省各級醫(yī)院特別是三級醫(yī)院針對“號難掛、隊太長、等太久、路難尋、門難找”等群眾反映突出的問題，全面開展預約診療服務，通過網(wǎng)絡、電話、微信等多途徑實現(xiàn)分時段預約掛號、預約檢驗檢查等，使服務更加便捷。

　　西安市兒童醫(yī)院副院長馮占偉介紹，西安市兒童醫(yī)院所有?？崎T診已經(jīng)實現(xiàn)全預約診療服務，同時，為慢性病患者開展中長期預約及醫(yī)生診間預約服務。此外，分時段預約就醫(yī)模式，實現(xiàn)有序就診，將病人平均就醫(yī)時間縮短至35~50分鐘，徹底解決“三長一短”現(xiàn)象。2018年10月份預約率達到73.12%。

　　讓患者感受到更多人文關懷

　　“在不斷提高醫(yī)療技術水平的同時，如何更好地讓惡性腫瘤患者在就診的過程中感受到更多人文關懷，對醫(yī)生提出了更高的要求。”省腫瘤醫(yī)院院長宋張駿表示，醫(yī)院在狠抓醫(yī)療科研水平提升的同時，將“人文關懷”作為醫(yī)院內(nèi)涵建設的重要內(nèi)容。

　　安海燕表示，全省各級醫(yī)院根據(jù)自身實際，采取不同的措施合理布局流程，優(yōu)化導診咨詢，強化人文服務，深化“一站式”和便民服務內(nèi)涵。數(shù)據(jù)顯示，2013年，我省門診和住院患者滿意度分別為77.15%和69.94%。2018年三級醫(yī)院分別達到88.71分和92.02分，患者滿意度穩(wěn)步提高。