為切實保護消費者合法權益，保障消費者資金安全和提升風險防范能力，泰康人壽商洛中心支公司積極響應國家金融監(jiān)督管理總局消費者權益保護工作相關要求，總經(jīng)理歐陽軍于9月2日在商南支公司接待了來訪客戶。

　　歐陽軍認真聽取了客戶提出的關于保險產(chǎn)品問題及對公司服務方面的相關意見和建議，并與客戶進行深入交流，了解客戶需求。歐陽軍將公司大健康生態(tài)體系及服務優(yōu)勢向客戶做了詳細介紹，并圍繞金融產(chǎn)品消費安全問題，向客戶提示了金融風險防范知識。同時表示公司將會就客戶此次所提出的意見及建議進行認真核實和分析，公司也會在今后的工作中，不斷改進服務流程，提升客戶體驗。

　　“總經(jīng)理接待日”活動可以讓公司更加貼近客戶，面對面傾聽客戶聲音，拉近了公司與客戶的距離，提升了客戶滿意度，切實解決了客戶“急難愁盼”的問題，起到了有效化解矛盾、維護消費者合法權益的正向作用。讓客戶感受到安心、便捷、實惠服務的同時，用實際行動踐行消費者權益保護工作，助力行業(yè)高質量發(fā)展。(泰康人壽陜西分公司供稿)