2023年9月28日，富德生命人壽渭南中支收到客戶(hù)時(shí)先生贈(zèng)送的一面寫(xiě)有“快速理賠顯誠(chéng)信，真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗，以此表達(dá)感謝之情。

　　時(shí)先生就職于國(guó)有企業(yè)，有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，2015至2017年期間，先后在富德生命人壽渭南中支為自己投保重疾保險(xiǎn)金額306710元。2023 年8月，時(shí)先生在常規(guī)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺異常，后前往西安大興醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查，穿刺后診斷為“甲狀腺癌”，隨后進(jìn)行了住院治療。接到客戶(hù)出險(xiǎn)信息后，我司立即安排服務(wù)人員與時(shí)先生進(jìn)行慰問(wèn)溝通，并將相關(guān)重疾VIP服務(wù)做了詳細(xì)講解，告知時(shí)先生可享受的VIP服務(wù)項(xiàng)目。時(shí)先生表示已經(jīng)在西安進(jìn)行治療，即將返回。服務(wù)人員保持與時(shí)先生聯(lián)系，在時(shí)先生返回后立即聯(lián)系辦理理賠事宜，暖心周到的服務(wù)得到時(shí)先生的高度贊揚(yáng)。公司于2023年9月14日做出賠付，賠付重大疾病保險(xiǎn)金 306710 元。對(duì)于公司高效便捷的理賠服務(wù)，時(shí)先生表示十分滿(mǎn)意，并委托家人送上一面錦旗表示謝意。

　　每一份保險(xiǎn)金的給付都是我們對(duì)客戶(hù)承諾的兌現(xiàn)，富德生命人壽渭南中支始終堅(jiān)持“一切以客戶(hù)服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)。(富德生命人壽陜西分公司供稿)